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產(chǎn)品簡(jiǎn)介
當(dāng)臘八遇到華仕達(dá)的貼心服務(wù)
當(dāng)臘八遇到華仕達(dá)的貼心服務(wù)
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上架日期:2022-12-30 15:19:36
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    當(dāng)臘八遇到華仕達(dá)的貼心服務(wù)

    一夜北風(fēng)吹落雪,忽而已是臘月天。 轉(zhuǎn)眼間,2022年已經(jīng)接近尾聲,壬寅虎年的臘八也如約而至。但當(dāng)臘八遇到青島華仕達(dá)的機(jī)器股份有限公司24小時(shí)隨時(shí)隨地的貼心服務(wù),臘八就意味著更溫暖,更給力。

    對(duì)于華仕達(dá)的外貿(mào)部門來(lái)說(shuō),同樣也是如此。華仕達(dá)在外貿(mào)部門特意安排了幾名業(yè)務(wù)員,專門用來(lái)對(duì)外國(guó)客戶的隨時(shí)跟蹤服務(wù),其中對(duì)哈薩克斯坦的斯達(dá)爾鋼管公司,幾年來(lái)對(duì)與華仕達(dá)的合作不斷推進(jìn),貿(mào)易額不斷提升,就是與華仕達(dá)的貼心服務(wù)是分不開(kāi)的。

    如當(dāng)天,華仕達(dá)又與斯達(dá)爾鋼管公司開(kāi)展了一次跨越時(shí)空的遠(yuǎn)程服務(wù)。這家公司,不僅先后兩次采購(gòu)了華仕達(dá)的3PE鋼管防腐生產(chǎn)線,而且也大量采購(gòu)了華仕達(dá)的化工產(chǎn)品,雙方的合作可謂十分深入和廣泛。但恰恰在此時(shí),其中的一條3PE鋼管防腐生產(chǎn)線,在啟動(dòng)時(shí)出現(xiàn)報(bào)警鈴聲,無(wú)法正常生產(chǎn)了。

    接到了斯達(dá)爾鋼管公司外聯(lián)官員Abay打來(lái)的電話,業(yè)務(wù)員第一時(shí)間將情況轉(zhuǎn)告給技術(shù)部門,技術(shù)人員在安撫其著急的情緒同時(shí),告訴其查找一下PLC電腦控制系統(tǒng),在變頻器上會(huì)記載故障代碼。再按圖索驥查閱當(dāng)初隨生產(chǎn)線一起贈(zèng)送的資料,就可以根據(jù)維修手冊(cè)進(jìn)行檢修,但巧的是存放在檔案室內(nèi)的資料因管理員不在而無(wú)法查閱。于是,雙方又迅速開(kāi)啟了視頻連線模式,技術(shù)人員根據(jù)故障代碼,指出是電源有問(wèn)題,經(jīng)過(guò)查找果然是缺少了一相電源,問(wèn)題迅速得到了解決,生產(chǎn)線也又迅速恢復(fù)了正常的生產(chǎn)。

    這樣的手到“病”除的服務(wù),可能對(duì)于華仕達(dá)來(lái)說(shuō) ,是最平常不過(guò)的一件小事,但對(duì)于正在生產(chǎn)的客戶來(lái)說(shuō),生產(chǎn)線突然撂挑子了,真的會(huì)急得手足無(wú)措,但有華仕達(dá)的貼心服務(wù),這一切都將會(huì)是無(wú)后顧之憂。      

    臘月不僅意味著“忙年”,也是祭祀之月,過(guò)了臘八就是年,新年的大門又將向我們開(kāi)啟,讓我們與客戶在這寒冬里一起享受真誠(chéng)的合作帶來(lái)的暖意吧!


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