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站在消費者的角度：廣州潮美匯飾品貨架、諾米貨架北歐風(fēng)設(shè)計、nome家居貨架產(chǎn)品設(shè)計

如今的零售企業(yè)，只要披上“新零售”的外衣，場景、顏值、質(zhì)量和相對低價必然會成為它們的特色，至少從表面看是如此。在這種情況下，NOME是如何緊緊粘住它的目標(biāo)消費群，那些來自一二線城市、25～35歲的白領(lǐng)人群不斷光顧，提升復(fù)購率？

NOME的答案是要不斷研發(fā)讓他們“非買不可”的產(chǎn)品。這些產(chǎn)品如同催化劑一樣，讓消費者在原來的購買需求之外，不斷形成新的欲望，“不買不爽，一直買一直爽”“。
在不同的時候，它可能是一瓶個性十足的香薰，一只北歐冷淡風(fēng)格的杯子，又或者是一款同時能變身化妝鏡、無線充電器的LED臺燈……這些欲望催化劑散落在各個貨架上，每隔一小段就出現(xiàn)一個，吸引著你和我這樣的消費者從美護(hù)區(qū)、數(shù)碼區(qū)、零食區(qū)、文具區(qū)、香薰區(qū)不知不覺深入到店鋪最里面的服配區(qū)。即使是再冷靜的消費者，在這些充滿驚喜的小玩意兒面前，也毫無招架之力，情不自禁把它們從貨架上取出，放進(jìn)購物袋，根本忘記自己走進(jìn)來，原本是只想買一本記事本。





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NOME內(nèi)部將這種現(xiàn)象稱為“化（學(xué)）反（應(yīng)）效應(yīng)“，在這個效應(yīng)里，最重要的催化劑——那些讓消費者“非買不可”的產(chǎn)品，大約占到NOME整體產(chǎn)品的10%，同時必須具備高頻、剛需、海量三大特征。對于此類產(chǎn)品，NOME實行的是低毛利策略，以保證消費者獲得的“驚喜”最大化。

NOME希望把生活的態(tài)度融入產(chǎn)品之中，在現(xiàn)實生活與向往生活之間，復(fù)蘇人們對美好生活的熱情和期待。而NOME每一款產(chǎn)品的研發(fā)，都是從生活出發(fā)，從消費大眾的角度出發(fā)，注重產(chǎn)品的合理性與舒適感。同時也盡量保證NOME的產(chǎn)品與大眾生活場景能完美融合，通過自由搭配讓生活變得自然而美好。
通過一個個真實故事， 傳遞NOME與用戶的生活印記，重拾對生活細(xì)節(jié)的感悟。NOME深知生活的設(shè)計理應(yīng)多元，希望通過一點點小小的設(shè)計，慢慢改變大大的世界。家居新零售的道路還很漫長，而NOME還只是一個初步的生活探索者，用一顆純粹的心來看待這個世界，希望能讓生活多發(fā)出一點光。

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充當(dāng)催化劑的產(chǎn)品并非一成不變。每位在NOME家居店購買了產(chǎn)品的消費者，都會受邀進(jìn)入NOME的線上粉絲交流群，大家在這里相互交流甚至吐槽產(chǎn)品的使用效果。這些看似不經(jīng)意的分享，最終都被整理提交給產(chǎn)品部門，設(shè)計師會依此對現(xiàn)有產(chǎn)品做出適當(dāng)?shù)男薷摹?br /> 色彩繽紛的“繁花”系列馬克杯就是這樣誕生的。一開始，它只是一個素色的杯子，但因為很多粉絲在群里吐槽選擇太少，最終這個素色杯子被設(shè)計成一系列多種顏色的杯子，并被命名為“繁花”。如今，“繁花”馬克杯已經(jīng)成為NOME的爆款產(chǎn)品。