在銷售行業(yè)的浪潮中，外呼方式的選擇直接關(guān)乎著企業(yè)的效率與業(yè)績(jī)。今天，就讓我們一起探討一下，為何越來(lái)越多的企業(yè)傾向于使用電話機(jī)器人進(jìn)行外呼，而非傳統(tǒng)的人工電銷卡。
智能電銷機(jī)器人可以根據(jù)提前研發(fā)的話術(shù)錄音，和客戶進(jìn)行多輪對(duì)話，所使用的語(yǔ)言以及語(yǔ)音、語(yǔ)調(diào)，最大程度地優(yōu)化客戶溝通體驗(yàn)，然后根據(jù)客戶對(duì)話的內(nèi)容，進(jìn)行自動(dòng)分類。
人工智能時(shí)代，重復(fù)，繁瑣，浪費(fèi)時(shí)間和精力的工作交給機(jī)器人做，人工銷售人員并不會(huì)失業(yè)，而是將更多精力放在意向客戶身上，毫無(wú)疑問，業(yè)績(jī)會(huì)因此大大提高。
電銷外呼軟件是一款真人語(yǔ)音外呼機(jī)器人，全自動(dòng)撥打，記載，分類的電話機(jī)器人。它還可以通過(guò)機(jī)器人模擬人工自動(dòng)撥打電話，篩選出意向客戶推送到微信上面，還支持關(guān)鍵詞轉(zhuǎn)人工，機(jī)器人撥打過(guò)程中直接人工介入等等。
不只協(xié)助企業(yè)降低了人工成本、資源成本外，還可以精準(zhǔn)將客戶分類，電銷行業(yè)最緊張的是撥打大數(shù)目的電話，從海量的電話或者客戶中挑選出意向客戶。這消耗了大量職員的大部分精神，而且拒絕率高會(huì)影響銷售心態(tài)。
為什么現(xiàn)在電銷企業(yè)或者個(gè)人要使用電話機(jī)器人外呼系統(tǒng)？
1、減低人力成本：一個(gè)電話銷售員從工資、培訓(xùn)、補(bǔ)貼、獎(jiǎng)金一個(gè)月做少要4000以上，而一個(gè)電話機(jī)器人外呼系統(tǒng)相當(dāng)于3-5電話銷售員，每天能撥打3000通以上電話，這樣算來(lái)怎么都是電話機(jī)器人外呼系統(tǒng)劃算。
2、提高工作效率：現(xiàn)在很多行業(yè)都需要通過(guò)大量打電話進(jìn)行的意向客戶篩選，我們的智能電銷機(jī)器人就是幫助企業(yè)打第一通篩選電話，篩選到有意向的客戶，您的業(yè)務(wù)人員直接回訪跟進(jìn)就可以了，可以幫您節(jié)省人力成本，提升外呼效率。
而且電話機(jī)器人外呼系統(tǒng)可以一天24個(gè)小時(shí)不間斷工作，不休息，也沒有情緒，這點(diǎn)就比人工要好的多了。但是人工也并非沒有可取之處。電話機(jī)器人外呼系統(tǒng)打出來(lái)的意向客戶，再推送給人工進(jìn)行跟進(jìn)。電銷+人工輔助，雙管齊下，效果更好。銷售人工會(huì)將更多的精力放在意向客戶上，也能大大提高成單的概率。
3、多一個(gè)獲客方式。目前大家常用的獲客模式：廣告、短視頻、網(wǎng)銷、地推、電銷。其中廣告成本太高，地推太耗人工，成本也不低，效率還提不上來(lái)。短視頻類的平臺(tái)不容易獲得流量。
而網(wǎng)銷和電銷是絕大多數(shù)企業(yè)都會(huì)選擇的模式，一方面電話能快速聯(lián)系上客戶，另一方面加上微信，能做長(zhǎng)期的源源不斷的轉(zhuǎn)化。而做電銷，電話機(jī)器人外呼系統(tǒng)就是不錯(cuò)的選擇，不用招聘大量的電銷團(tuán)隊(duì)和人員，還能提高效率。
