會(huì)所俱樂(lè)部都是比較私密和高檔消費(fèi)場(chǎng)所，以會(huì)員制為基本的運(yùn)營(yíng)體制。為會(huì)員提供最佳的服務(wù)是他們的宗旨。
• 針對(duì)會(huì)所&俱樂(lè)部的系統(tǒng)設(shè)計(jì)特色
以會(huì)員在會(huì)所俱樂(lè)部的活動(dòng)為基本路線，直觀管理當(dāng)前每位會(huì)員在會(huì)所的活動(dòng)狀況
自動(dòng)統(tǒng)計(jì)vip會(huì)員的活動(dòng)一般路線，判定該vip的消費(fèi)習(xí)慣
可以自定義不同的會(huì)員等級(jí)，對(duì)應(yīng)不同的計(jì)費(fèi)方式方法，如計(jì)時(shí)收費(fèi)、按次收費(fèi)、按天收費(fèi)、按月收費(fèi)、按年收費(fèi)等等
可以將會(huì)所俱樂(lè)部的每項(xiàng)消費(fèi)項(xiàng)目自動(dòng)換算為積分獎(jiǎng)勵(lì)，自動(dòng)計(jì)算積分等級(jí)折扣
會(huì)員可設(shè)定主副卡制，消費(fèi)積分自動(dòng)關(guān)聯(lián)主副卡資料
消費(fèi)積分可兌換相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)措施，兌換內(nèi)容通過(guò)自定義方式實(shí)現(xiàn)
生日和節(jié)日自動(dòng)短信祝福，包括酒店的一些旅游路線、開(kāi)車(chē)、公交路線的短信告知
vip的充值、消費(fèi)、查詢(xún)等的自動(dòng)短信告知，方便及時(shí)核對(duì)
自定義會(huì)員vip 的積分規(guī)則，滿(mǎn)足會(huì)所俱樂(lè)部的不同需要
由于會(huì)所俱樂(lè)部一般涉及到的消費(fèi)項(xiàng)目多種多樣，涵蓋茶樓、棋牌、臺(tái)球室、乒乓球、浴足保健、壁求、美容、網(wǎng)吧、游泳池、健身房、兒童中心等。消費(fèi)者進(jìn)入會(huì)所后，往往周轉(zhuǎn)于各消費(fèi)點(diǎn)，這樣往往會(huì)造成用戶(hù)身份識(shí)別重復(fù)，折扣等優(yōu)惠措施不統(tǒng)一等問(wèn)題，采用一卡通系統(tǒng)可以有效地解決會(huì)所營(yíng)業(yè)點(diǎn)多，用戶(hù)更多是會(huì)員消費(fèi)的問(wèn)題。傳統(tǒng)的會(huì)員消費(fèi)由于存在諸多問(wèn)題，其應(yīng)用情況不是很好，甚至成為一種虛假的銷(xiāo)售廣告，以至使廣大消費(fèi)者對(duì)會(huì)員消費(fèi)心存疑慮，無(wú)法真正擴(kuò)大會(huì)員消費(fèi)面，當(dāng)然也就達(dá)不到商家的營(yíng)銷(xiāo)目的。
英冠會(huì)所俱樂(lè)部一卡通系統(tǒng)設(shè)計(jì)中采用了感應(yīng)式智能卡，一方面加強(qiáng)對(duì)會(huì)員的身份識(shí)別，同時(shí)，還可以根據(jù)用戶(hù)的需要，對(duì)會(huì)員卡進(jìn)行儲(chǔ)值，真正意義上實(shí)行刷卡消費(fèi)。
系統(tǒng)模型
英冠會(huì)所一卡通系統(tǒng)設(shè)計(jì)中，完全采用模塊化設(shè)計(jì)模型，用戶(hù)可根據(jù)自身的需求，隨時(shí)增減模塊，便于會(huì)所營(yíng)業(yè)點(diǎn)或消費(fèi)項(xiàng)目的增減。
一. 數(shù)據(jù)模型
系統(tǒng)數(shù)據(jù)流圖如下：
n
中心服務(wù)器
中心服務(wù)器作為系統(tǒng)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)倉(cāng)庫(kù)，保存了所有的會(huì)員記錄信息、會(huì)員消費(fèi)信息、商品進(jìn)銷(xiāo)存信息、會(huì)員積分信息等。中心服務(wù)器與各客戶(hù)終端構(gòu)成標(biāo)準(zhǔn)的C/S系統(tǒng)。
根據(jù)用戶(hù)的實(shí)際情況，中心服務(wù)器可單獨(dú)配置為PC服務(wù)器，也可以安裝在一般PC機(jī)上（如財(cái)務(wù)室的計(jì)算機(jī)）。中心服務(wù)器與終端PC機(jī)之間通過(guò)局域網(wǎng)實(shí)時(shí)聯(lián)接，局域網(wǎng)可以采用有線和無(wú)線配合的方式。
中心服務(wù)器運(yùn)行的數(shù)據(jù)庫(kù)采用大型關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)SQL_Server2000或2005。
n PC終端
所謂PC終端是指各消費(fèi)收銀臺(tái)采用普通PC機(jī)運(yùn)行會(huì)員消費(fèi)管理系統(tǒng)的客戶(hù)端軟件完成會(huì)員卡交易過(guò)程。采用普通PC機(jī)有以下優(yōu)點(diǎn)：
1) 可擴(kuò)展性強(qiáng)，可通過(guò)高級(jí)計(jì)算機(jī)編程完成客戶(hù)所需的所有個(gè)性化要求，實(shí)現(xiàn)包括：收費(fèi)、找零、積份、統(tǒng)計(jì)、打印等；
2) 可維護(hù)性強(qiáng)，PC機(jī)運(yùn)行的終端軟件可以快速完成升級(jí)、功能更新等；
3) 操作界面友好，可外接電子顯示屏，顯示給顧客消費(fèi)金額、折扣、積份等信息；
4) 應(yīng)用廣泛且成熟，包括：醫(yī)保、藥點(diǎn)收費(fèi)都采用PC機(jī)作為交易終端，是目前應(yīng)用最為廣泛的。
PC機(jī)也存在包括：成本較高、維護(hù)工作量大、計(jì)算機(jī)病毒攻擊等缺點(diǎn)。
1. IC卡讀寫(xiě)器
IC卡讀寫(xiě)器直接聯(lián)接在計(jì)算機(jī)的串行通信口，由計(jì)算機(jī)驅(qū)動(dòng)完成對(duì)會(huì)員卡的讀寫(xiě)及認(rèn)證操作。具體關(guān)于IC卡讀寫(xiě)器的介紹請(qǐng)參閱后面的相關(guān)內(nèi)容。
2 . 票據(jù)打印機(jī)
票據(jù)打印機(jī)是實(shí)現(xiàn)收銀時(shí)打印輸出顧客的消費(fèi)清單和消費(fèi)金額憑證，以備顧客查閱。票據(jù)打印機(jī)聯(lián)接在計(jì)算機(jī)的串行通信口上，由計(jì)算機(jī)驅(qū)動(dòng)。
本系統(tǒng)設(shè)計(jì)中，我們建議采用噴墨票據(jù)打印機(jī)，同時(shí)可選擇打印單頁(yè)紙，也可以選擇打印一式幾聯(lián)的無(wú)碳復(fù)寫(xiě)紙，在提供顧客一聯(lián)的同時(shí)，收銀臺(tái)保留另外一聯(lián)，以作原始統(tǒng)計(jì)查詢(xún)。
3. 密碼小鍵盤(pán)
系統(tǒng)可為每個(gè)持卡用戶(hù)設(shè)置個(gè)人密碼，長(zhǎng)度為6~8位數(shù)字，顧客消費(fèi)結(jié)算時(shí)，可輸入個(gè)人密碼，以驗(yàn)證顧客確是該卡的持卡人，保證持卡人的個(gè)人權(quán)益，防止卡片被盜用或卡片丟失后有人冒用，進(jìn)而損害持卡人的利益，影響會(huì)所的商業(yè)信譽(yù)。
二. 實(shí)物模型
配置示意圖：感應(yīng)式IC卡+終端PC
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采用感應(yīng)式IC卡與接觸式IC卡相比，存在一些較明顯的優(yōu)勢(shì)，具體內(nèi)容如下：
1) 無(wú)接觸：感應(yīng)式的IC卡使用時(shí)只需在讀寫(xiě)器表面感應(yīng)式范圍內(nèi)輕輕一晃，即可完成整個(gè)信息讀取和修改過(guò)程，無(wú)需物理接觸；
2) 無(wú)磨損：無(wú)接觸也就決定了卡片使用過(guò)程中無(wú)任何磨損；
3) 使用壽命長(zhǎng)：與接觸式IC卡相比，感應(yīng)式IC卡由于使用過(guò)程中無(wú)任何物理磨損，其使用壽命得取了保障。
考慮要點(diǎn)：
1) 系統(tǒng)的先進(jìn)性：包括城市公交卡、校園卡在內(nèi)，感應(yīng)式IC卡被廣泛應(yīng)用，所以，采用感應(yīng)式IC卡可以較好地體現(xiàn)系統(tǒng)的技術(shù)先進(jìn)性
2) 兼容：如果希望新發(fā)行的卡片為感應(yīng)式的，原來(lái)的接觸式IC卡繼續(xù)使用，那末，每個(gè)收銀臺(tái)的計(jì)算機(jī)需連接感應(yīng)式IC卡讀寫(xiě)器和接觸式IC卡讀寫(xiě)器兩臺(tái)，增加了硬件成本。
系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)示意圖：有線與無(wú)線相結(jié)合的方式
三、系統(tǒng)功能
英冠會(huì)所一卡通系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案中，主要功能模塊圖如下：
例圖4、系統(tǒng)功能模塊圖
管理中心功能：
1、 會(huì)員卡管理：
l) 會(huì)員卡初始加密發(fā)行。
2) 卡片掛失、補(bǔ)辦、黑名單管理等。
3) 卡類(lèi)型設(shè)置，年卡、月卡，次卡，時(shí)間次卡，積分卡，儲(chǔ)值卡等多種卡類(lèi)型管理
4) 設(shè)置會(huì)員卡不能消費(fèi)的日期及時(shí)段
5) 不同會(huì)員卡類(lèi)型可設(shè)置不同的優(yōu)惠方式(不同折扣) ，并可實(shí)現(xiàn)限制消費(fèi)特點(diǎn)項(xiàng)目或商品
2、 消費(fèi)項(xiàng)目管理：
可靈活設(shè)置計(jì)時(shí)/計(jì)次項(xiàng)目，自動(dòng)累計(jì)計(jì)費(fèi)，實(shí)現(xiàn)不同日期不同時(shí)段不同收費(fèi)。
3、 中心倉(cāng)庫(kù)商品管理：
1) 商品自動(dòng)生成拼音簡(jiǎn)碼和五筆碼，輸入時(shí)方便快捷。
2) 供貨商管理，并對(duì)提供的商品進(jìn)行全程跟蹤
3) 商品入庫(kù)：包括入庫(kù)單定義，打印，可按時(shí)間進(jìn)行查詢(xún)與打印入庫(kù)單。
4) 商品出庫(kù)：包括出庫(kù)單定義，打印，可按時(shí)間進(jìn)行查詢(xún)與打印出庫(kù)單。
5) 商品報(bào)損、報(bào)溢。
6) 商品調(diào)撥，從中心倉(cāng)庫(kù)調(diào)撥到各營(yíng)業(yè)點(diǎn)。
7) 商品盤(pán)點(diǎn)，根據(jù)盤(pán)點(diǎn)結(jié)果進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)轉(zhuǎn)存。盤(pán)點(diǎn)報(bào)表：盤(pán)點(diǎn)盈虧表包括（賬面數(shù)量、賬面金額、盤(pán)點(diǎn)數(shù)量、盤(pán)盈數(shù)量、盤(pán)虧數(shù)量、盤(pán)盈/盈虧金額、 合計(jì)統(tǒng)計(jì)、按分類(lèi)匯總、盤(pán)盈/盤(pán)虧入庫(kù)功能、盤(pán)點(diǎn)人）.
8) 庫(kù)存報(bào)警、庫(kù)存商品調(diào)價(jià)等。
9) 庫(kù)存狀況查詢(xún)，出入庫(kù)查詢(xún)，盤(pán)點(diǎn)查詢(xún)，出入庫(kù)分類(lèi)統(tǒng)計(jì)等.
4、 財(cái)務(wù)管理
l) 各種消費(fèi)數(shù)據(jù)，會(huì)員卡、項(xiàng)目、商品銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)，流水統(tǒng)計(jì)，各種報(bào)表均可打印并導(dǎo)出為excel文件
2) 營(yíng)業(yè)流水表
3) 營(yíng)業(yè)匯總表
4) 收銀明細(xì)表
5) 員工提成明細(xì)表
6) 員工提成匯總表
7) 服務(wù)分項(xiàng)大類(lèi)統(tǒng)計(jì)表
8) 財(cái)務(wù)營(yíng)業(yè)分類(lèi)匯總表
9) 財(cái)務(wù)進(jìn)銷(xiāo)存匯總表
10) 物流流水表
11) 庫(kù)存統(tǒng)計(jì)表
12) 總裁看板，可實(shí)時(shí)查看個(gè)營(yíng)業(yè)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)狀況
5、 員工管理
l) 部門(mén)設(shè)置
2) 員工管理
3) 登陸權(quán)限設(shè)置
4) 員工提成設(shè)置等
6、 系統(tǒng)管理
1) 系統(tǒng)權(quán)限組設(shè)置。
2) 數(shù)據(jù)庫(kù)備份
3) 系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置
4) 系統(tǒng)初始化等
5) 鎖定軟件
各營(yíng)業(yè)點(diǎn)主要功能：
1、 前臺(tái)管理：
1) 快速、強(qiáng)大的前臺(tái)開(kāi)臺(tái)加單與會(huì)員自動(dòng)關(guān)聯(lián)功能。
2) 前臺(tái)開(kāi)臺(tái)、轉(zhuǎn)臺(tái)、退臺(tái)、查詢(xún)、并臺(tái)、轉(zhuǎn)單等功能。
3) 前臺(tái)刷卡進(jìn)場(chǎng)，出場(chǎng)，掛賬，打折，退貨，贈(zèng)品，結(jié)帳預(yù)覽等功能。
4) 結(jié)帳單查詢(xún)功能。
5) 交接班管理。
6) 日營(yíng)業(yè)匯總、交班報(bào)表等
7) 對(duì)有房間或床位的營(yíng)業(yè)點(diǎn)，如浴足保健、美容、茶樓等實(shí)現(xiàn)類(lèi)似房態(tài)盤(pán)管理，用圖形管理各房間或床位，一目了然。
2、 會(huì)員管理
1) 會(huì)員信息錄入，發(fā)卡等管理
2) 會(huì)員卡存取款。
3) 會(huì)員換、補(bǔ)卡
4) 會(huì)員卡密碼修改
5) 會(huì)員卡掛失
6) 黑名單卡管理
3、 商品管理
l) 商品調(diào)撥申請(qǐng)：向中心倉(cāng)庫(kù)申請(qǐng)缺貨商品。
2) 庫(kù)存查看
3) 庫(kù)存調(diào)整：報(bào)損、報(bào)溢。
4、 預(yù)訂管理
l) 可圖表式預(yù)約，自動(dòng)提醒與電話提醒，
2) 部分營(yíng)業(yè)點(diǎn)可包場(chǎng)預(yù)定，可包時(shí)間段預(yù)定等
5、 提醒功能
l ) 會(huì)員生日提醒
2) 會(huì)員卡到期提醒
3) 消費(fèi)金額限制提醒
4) 消費(fèi)項(xiàng)目到時(shí)提醒等
