電銷機(jī)器人與傳統(tǒng)電話銷售行業(yè)相比主要有以下幾方面優(yōu)勢:
1、提高工作效率,降低人力成本。
使用了電銷機(jī)器人,不僅提高了工作效率,使撥打的電話量上升到每天3000通,并且將原本的電話銷售人員解放了出來,他們只需要跟進(jìn)篩選的意向客戶就可以了,既降低了成本,也減少了銷售人員的疲勞程度,電銷機(jī)器人的不知疲倦和永遠(yuǎn)不會有負(fù)面情緒很大程度上可以良好的溝通客戶。
2、可對客戶進(jìn)行篩選,專業(yè)性、目的性更強(qiáng)。電話銷售人員在打電話時(shí),注意力經(jīng)常重點(diǎn)關(guān)注與客戶溝通的部分,但當(dāng)電話量逐漸增多時(shí),就導(dǎo)致了客戶信息無法及時(shí)進(jìn)行整理、歸類;在使用電銷機(jī)器人后,不僅能通過電話內(nèi)容及時(shí)將客服信息進(jìn)行整理,并且可以生將語音進(jìn)行保存,便于整理。后臺文件中有各種標(biāo)簽,分類,錄音,都可以有效的防止客戶被丟失。
3、減少了工資支出,一個(gè)員工一月的分?jǐn)偝杀臼?000+,而一個(gè)電銷機(jī)器人初期的處理工作能頂?shù)蒙?個(gè)人也就是1.6萬,而它每月的支出才1000,也就是,每月可以節(jié)省1.5萬,一年下來,工作量不變,采用每一個(gè)機(jī)器人一年可以節(jié)省18萬。公司規(guī)模越大,節(jié)約成本就越多。