凡是做過電話銷售這一崗位的從業(yè)者都知道電話銷售有兩高一低：高無效率、高掛機率、低準(zhǔn)確率這三者。
電話機器人專為電銷外呼而生，是一款幫助企業(yè)篩選意向客戶的系統(tǒng)。隨著語音識別技術(shù)和人工智能的迅速發(fā)展，目前，電話機器人已經(jīng)滲透到了傳統(tǒng)的電銷行業(yè)當(dāng)中，越來越多的企業(yè)選擇了電話機器人。
一，電話機器人操作簡單。設(shè)定好工作時間段后，它就會自動外呼，可隨時查看電話機器人與客戶交流的信息。電話機器人自動保存通話過程且可以轉(zhuǎn)化成文本，對后續(xù)的跟進非常有利。
二，電話機器人篩選意向客戶的效率是人工的3-6倍，在工作的過程中，不需要休息、吃飯、喝水，不受外界因素影響，一天24小時待命，隨叫隨到；
三，這也是較重要的一點，成本低。電話機器人的成本一年才幾千塊錢，還不到人工的1/3，可以滿足企業(yè)降低成本的要求。
電銷話務(wù)員年復(fù)一年日復(fù)一日的打電話，心理狀態(tài)難免會受到影響，在情緒的影響下，工作不穩(wěn)地，效率低下隨之而來。
而人機合作，客戶管理更輕松。由機器人來外呼，銷售話務(wù)員只需承接機器人外呼后需要二次回訪的客戶，形成“AI初訪+人工回訪”新型工作模式，企業(yè)人力壓力減輕，員工個人價值大大提升，工作量大大減輕，效率也變得更高！
