隨著AI智能的不斷深入研究，智能外呼得到了很大的發(fā)展，逐漸走入了許多公司中，相比真人外呼，AI智能外呼機(jī)器人具有以下優(yōu)點(diǎn)：
1、 沒(méi)有負(fù)面情緒波動(dòng)；全天候保持工作熱情
2、 不會(huì)違反外呼的相關(guān)禁語(yǔ)；嚴(yán)格按照銷售精英業(yè)務(wù)話術(shù)和客戶溝通
3、 費(fèi)用更低；一年搭建后臺(tái)費(fèi)用才幾千塊錢，是人工成本的十分之一不到
4、 不會(huì)離職、不會(huì)請(qǐng)假；不知疲倦
現(xiàn)在通過(guò)廣告渠道獲得客戶的成本相對(duì)較高，一般員工的時(shí)間主要花在客戶開(kāi)發(fā)的時(shí)間上，如果機(jī)器人用在客戶開(kāi)發(fā)上，將節(jié)省很多時(shí)間和成本。用外呼機(jī)器人系統(tǒng)代替人工外呼，有效降低企業(yè)用人成本，讓員工的心思主要客戶跟進(jìn)。
智能外呼機(jī)器人是怎么工作的呢？智能外呼機(jī)器人可以自動(dòng)撥打電話，真人語(yǔ)音自動(dòng)與客戶進(jìn)行溝通。還可以精準(zhǔn)識(shí)別到客戶意圖，從而進(jìn)行專業(yè)回答。最后對(duì)客戶進(jìn)行分類，記錄每一通電話的關(guān)鍵點(diǎn)。能解決電銷的75%的成交過(guò)程。自動(dòng)撥打、自動(dòng)應(yīng)答、自動(dòng)分類、語(yǔ)音與文字同時(shí)記錄且方便追蹤。
