隨著AI隨著技術(shù)的不斷發(fā)展，越來(lái)越多的地方應(yīng)用于生活。電話機(jī)器人就是其中之一。它采用科大訊飛、阿里云識(shí)別技術(shù)，識(shí)別客戶所說(shuō)的和語(yǔ)義理解，然后從語(yǔ)音包中提取相應(yīng)的回復(fù)來(lái)回答客戶，從而達(dá)到與客戶溝通、了解客戶意向的目的。
目前，電銷機(jī)器人主要用于企業(yè)電話營(yíng)銷場(chǎng)景和電話通知場(chǎng)景，基于人工智能語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)，結(jié)合傳統(tǒng)通信技術(shù)和云計(jì)算技術(shù)，通過(guò)人工智能知識(shí)地圖和語(yǔ)義分析能力構(gòu)建智能語(yǔ)音對(duì)話產(chǎn)品，廣泛應(yīng)用于金融、房地產(chǎn)、廣告、汽車、保險(xiǎn)、教育等銷售行業(yè)，全面滿足客戶電話銷售的需求。
1、 一鍵導(dǎo)入客戶數(shù)據(jù)，自動(dòng)撥打電話
電銷機(jī)器人支持一鍵導(dǎo)入客戶數(shù)據(jù)，設(shè)置好撥打時(shí)間段，機(jī)器人自動(dòng)撥打電話，操作簡(jiǎn)單便捷。
2.智能分析客戶意向程度，使銷售更有針對(duì)性
通過(guò)電銷機(jī)器人可自動(dòng)篩選客戶并分級(jí)，對(duì)營(yíng)銷步驟進(jìn)行銷售漏斗分層管理，對(duì)不同銷售階段的用戶進(jìn)行標(biāo)記、分組管理，精準(zhǔn)的進(jìn)行客戶信息篩選和提醒，提升銷售轉(zhuǎn)化。
3.自動(dòng)保存錄音，實(shí)時(shí)掌握電銷
機(jī)器人通話錄音自動(dòng)保存在系統(tǒng)后臺(tái)，方便我們掌握客戶意圖，包括機(jī)器人與客戶的通話錄音，以及文字版記錄。
