健宜電解水機這款產(chǎn)品的娘家Minill國際有著20多年的生產(chǎn)、經(jīng)營出口凈水產(chǎn)品的歷史，在長期的對外貿(mào)易中受西方人自助觀念的影響。加之看到近年來國內(nèi)家用凈水器市場售后問題層出不窮：家用凈水器是比空調(diào)等家用電器對售后服務(wù)要求更高的產(chǎn)品，但由于凈水器近年才在國內(nèi)興起，市場普遍存在售后服務(wù)不到位，廠商委托的第三方公司安裝讓消費者不滿意、不放心、甚至幾千塊買的產(chǎn)品用了幾年找不到可以提供濾芯更換的廠商等問題。在這種情況下，Minill國際的研發(fā)主創(chuàng)人員萌生了開發(fā)一款能夠?qū)崿F(xiàn)“自助安裝、自助完成各項售后事項”的電解水機的想法。
經(jīng)過近四年的產(chǎn)品研發(fā)和測試，終于于今年初推出了這款“健宜電解水機”（www.gzjianyi.cn）。這款產(chǎn)品從外觀上完全打破了傳統(tǒng)電解水機凈化和電解兩部分離的設(shè)計，將“凈化”和“電解”二合一，這樣的創(chuàng)新設(shè)計使得消費者的自助安裝、自助換芯成為可能。
為了了解一下這種自助時尚是否真的受消費者喜歡，在筆者的要求下，健宜電解水機官方旗艦店（www.gzjianyi.cn）的負責人聯(lián)系了一位剛購機的姜姓女性消費者。筆者在觀察姜小姐收到貨后自行安裝的過程中發(fā)現(xiàn)，按照廠家提供的安裝說明，姜小姐果然短短幾分鐘就將水機安裝完畢，“自己安裝很方便，而且不需要另外和安裝師傅預(yù)約，時間上很好控制；也不用擔心有陌生人到家來不方便”，姜小姐這樣評價。
短短幾分鐘，姜小姐就自己安裝好了小康電解水機
或許，凈水器自助售后將成為一種行業(yè)趨勢？讓我們拭目以待。
