質(zhì)量保證承諾聲明
一.按GB/119002-94-ISO9002：94質(zhì)量保證體系標準，健全完善質(zhì)量保證體系。產(chǎn)品質(zhì)量必保達到合同規(guī)定的產(chǎn)品標準要求。（包括國際、部標、企標和技術(shù)協(xié)議等）
二.保證做好用戶服務(wù)工作
1.準確、真實地向用戶介紹產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、性能、特點和用途。
2.在安裝和使用我廠提供的產(chǎn)品過程中，如出現(xiàn)質(zhì)量問題接到用戶的反饋后，市內(nèi)24小時到達現(xiàn)場，市外48小時派出服務(wù)人員，或給予滿意的答復(fù)。對確屬我廠產(chǎn)品質(zhì)量問題的及時給予修復(fù)，不能修復(fù)的給予換貨或退貨。
廠長：郝國政
銷售熱線： 0316-5198030 傳真 ：0316-5960918
經(jīng)理手機：13731622776 QQ:2365266424
礦用控制電纜 礦用信號電纜礦用通信電纜
通用橡套電纜 礦用橡套電纜 市內(nèi)通信電纜
計算機電纜 同軸電纜
地址：河北省大城縣劉演馬工業(yè)區(qū)
組織機構(gòu)代碼證：10951028-2
CCC認證編號：2003010105099692
營業(yè)執(zhí)照注冊號：131025100000860
匯 款 帳 號：91608 04002 01100 05316
開 戶 行：河北省大城縣劉固獻農(nóng)村信用合作社
官方網(wǎng)站：www.tjxsdlc.net
天津市電纜總廠橡塑電纜廠本著“顧客就是上帝”的原則，以“誠實守信、熱情周到”的服務(wù)理念贏得了廣大客商的信任。我公司對售前、售中、售后服務(wù)作出如下承諾：
本公司鄭重聲明：
1、簽訂產(chǎn)品質(zhì)量保障書，承諾-不合格產(chǎn)品絕不出廠。
2、兩年內(nèi)產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤服務(wù)，并將客戶服務(wù)記錄在檔案保存20年。
3、確因產(chǎn)品質(zhì)量問題，我公司將保修、包退、包換、滿足客戶要求。
公司名稱：天津市電纜總廠橡塑電纜廠
我廠針對銷售產(chǎn)品的質(zhì)量和售后服務(wù)承諾如下:
1,我廠生產(chǎn)的電線電纜,均嚴格按照質(zhì)量保證體系的要求生產(chǎn),主要原材料都是定點采購,原材料廠家,也是經(jīng)我廠評定合格的分承包方.
2,生產(chǎn)過程嚴格按ISO9001質(zhì)量保證體系進行控制確保達到標準要求,進行嚴格的出廠檢驗,保證出廠產(chǎn)品合格率百分之百.
3,我廠堅持"用戶至上,質(zhì)量第一"的原則,做好服務(wù),認真履行責(zé)任,并且成立了專門的技術(shù)服務(wù)小組即技術(shù)聯(lián)絡(luò)方式,可以隨時為用戶免費進行技術(shù)方面,產(chǎn)品使用及產(chǎn)品使用過程中所遇到的問題進行服務(wù),讓用戶真正體會到買時滿意,用時放心.
4,對用戶來函,來電,來人提出產(chǎn)品質(zhì)量等有關(guān)問題,立即回電回函或24小時內(nèi)派人到達現(xiàn)場,免費提供各種技術(shù)服務(wù),分析原因解決問題.
5,確因產(chǎn)品質(zhì)量問題,我廠將包修,包換,包退,滿足用戶的要求.
企業(yè)精神:
價值:為客戶創(chuàng)造價值
為員工創(chuàng)造價值
為股東創(chuàng)造價值
團隊:理念:先進+標準
敬業(yè):責(zé)任+自律
合作:互補+共贏
執(zhí)行:戰(zhàn)略:恪守誠信+卓越服務(wù)+持久成功
操作:合法+高效+務(wù)實
員工:信任+培養(yǎng)+激勵
