網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可以直觀的理解成在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的營(yíng)銷，網(wǎng)絡(luò)上的營(yíng)銷，根據(jù)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下人的活動(dòng)和行為進(jìn)行的營(yíng)銷，核心還是營(yíng)銷，營(yíng)銷的基本原理沒(méi)有變化，只是，網(wǎng)絡(luò)是新環(huán)境新渠道，所以，營(yíng)銷方法要與新環(huán)境新渠道相適應(yīng)、相適合，不能照搬，也要變化發(fā)展，換句話說(shuō)，營(yíng)銷的內(nèi)核不會(huì)也沒(méi)有變化，但是表達(dá)、表現(xiàn)、實(shí)現(xiàn)的方式會(huì)變化，也要變化。
隨著時(shí)代的發(fā)展，我們不僅僅需要把產(chǎn)品做好，還要拼服務(wù)，別人才買我們的產(chǎn)品。
比如， 海爾，京東，他們的售后就好得不得了。
我在京東買了一個(gè)顯示器，有瑕疵，我在京東網(wǎng)站上面寫(xiě)了個(gè)申請(qǐng)，他們第二天就派人來(lái)取貨了，給我換了一臺(tái)新的，他們的工作人員還沒(méi)扣我的快遞運(yùn)輸 費(fèi)用。
在一菜攤前擺了兩堆菜。
客戶問(wèn)：“這邊多少錢一斤?” 答：“1塊。”
再問(wèn)：“那邊呢?”答：“1塊5。”
問(wèn)：“為什么那邊的賣1.5元?”
答：“那邊的好一些。”
于是買了1塊5的。
后來(lái)發(fā)現(xiàn)攤主快速把1塊的一分變成兩堆，很快1塊5一斤的又都賣光了!
啟示：當(dāng)你只有一種價(jià)格時(shí)，客戶的選擇只有買與不買，當(dāng)你有兩種價(jià)格時(shí)，客戶的選擇變成了“買好的”還是“買差的”。而更多的客戶在日常用品上選擇了買好的，這無(wú)形間為你增加了利潤(rùn)。
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