1.2 權(quán)威性
體系文件是公司實(shí)施社會(huì)責(zé)任管理和保證社會(huì)責(zé)任因素得到控制的行為準(zhǔn)則，體系文件應(yīng)遵循SA8000標(biāo)準(zhǔn)要求、國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)及其他的要求。社會(huì)責(zé)任管理體系文件經(jīng)公司最高管理者批準(zhǔn)發(fā)布后，就成為公司必須執(zhí)行的內(nèi)部法規(guī)性文件，是指導(dǎo)公司一切活動(dòng)的行為規(guī)范和實(shí)施審核的依據(jù)之一。
1.3 見證性
社會(huì)責(zé)任管理體系文件可以作為客觀證據(jù)以向公司管理者、向利益相關(guān)者、向第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)證實(shí)公司社會(huì)責(zé)任管理體系的運(yùn)行情況。例如，對(duì)內(nèi)部審核或外部審核來說，社會(huì)責(zé)任管理體系程序文件可作為下列方面的客觀證據(jù)：
（1）社會(huì)責(zé)任因素已被識(shí)別、重要性已經(jīng)評(píng)價(jià)；
（2）有關(guān)活動(dòng)的程序已被確定并得到批準(zhǔn)；
（3）有關(guān)活動(dòng)處于全面監(jiān)督之下；
（4）程序文件更改處于受控狀態(tài)。
1.4 適用性
社會(huì)責(zé)任管理體系文件應(yīng)充分反映出公司活動(dòng)的特點(diǎn)、公司規(guī)模、社會(huì)責(zé)任因素的類別、技術(shù)水平以及人員素質(zhì)等因素。社會(huì)責(zé)任問題同時(shí)也是一個(gè)發(fā)展的問題，隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步、法律法規(guī)要求的強(qiáng)化，社會(huì)責(zé)任管理體系也反映出動(dòng)態(tài)特性。為了達(dá)到持續(xù)改進(jìn)的目的，確保體系的持續(xù)適宜性、充分性和有效性，必須充分考慮到社會(huì)責(zé)任管理體系需要不斷跟蹤法律法規(guī)要求及企業(yè)發(fā)展帶來的新變化。
1.5 符合性
社會(huì)責(zé)任管理體系文件內(nèi)容應(yīng)符合標(biāo)準(zhǔn)的要求，充分體現(xiàn)出"標(biāo)準(zhǔn)要求的要寫到、寫到的要做到、做到的要有效"。草擬的文件應(yīng)經(jīng)過充分的討論和評(píng)審，以具備可操作性，并反映公司社會(huì)責(zé)任管理活動(dòng)的客觀需求。
體系文件編寫的步驟與技巧
每個(gè)公司由于管理水平和人員素質(zhì)各不相同，編寫體系文件的步驟可能各不相同，一般可以按以下步驟進(jìn)行。
（1）根據(jù)公司需要，開展初始評(píng)審，識(shí)別社會(huì)責(zé)任因素及重大社會(huì)責(zé)任因素，制訂重大社會(huì)責(zé)任因素清單，編寫社會(huì)責(zé)任初始評(píng)審報(bào)告。
（2）根據(jù)社會(huì)責(zé)任政策、重大社會(huì)責(zé)任因素及技術(shù)經(jīng)濟(jì)可行性，確定目標(biāo)、指標(biāo)和管理方案。
（3）根據(jù)SA8000標(biāo)準(zhǔn)要求編寫程序，其中標(biāo)有*的為標(biāo)準(zhǔn)要求的程序。
法律法規(guī)及其他要求獲取和更新程序
?管理評(píng)審程序
?員工培訓(xùn)程序
?*對(duì)內(nèi)對(duì)外溝通程序
?文件記錄管理程序
?應(yīng)急反應(yīng)與準(zhǔn)備程序
?運(yùn)行監(jiān)督程序
?不符合項(xiàng)、補(bǔ)救及糾正行動(dòng)管理程序
?內(nèi)部審核程序
?*童工救濟(jì)行動(dòng)程序
?*童工和未成年工教育程序
?*安全衛(wèi)生管理體系
?危害識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)與風(fēng)險(xiǎn)控制程序
?*供應(yīng)商控制程序
（4）策劃運(yùn)行控制程序和作業(yè)指導(dǎo)書。應(yīng)注意，為了確保重大社會(huì)責(zé)任因素，特別是重大安全衛(wèi)生因素受到控制，避免發(fā)生重大勞動(dòng)糾紛，減少工傷事故和職業(yè)病，應(yīng)對(duì)每一個(gè)重大社會(huì)責(zé)任因素建立適當(dāng)?shù)墓芾矸桨负瓦\(yùn)行控制程序。
（5）將上述各程序規(guī)定的部門職責(zé)，經(jīng)補(bǔ)充完善后，提煉到管理手冊(cè)相應(yīng)的條款中。
（6）將上述各程序規(guī)定的主要內(nèi)容，提綱摯領(lǐng)地提煉到管理手冊(cè)對(duì)應(yīng)的要素中。
（7）最后編寫沒有程序支持的管理手冊(cè)中的要素，此部分應(yīng)寫得詳細(xì)一些。
體系文件編寫的技巧
編寫社會(huì)責(zé)任管理體系文件可以按以下六條主線分頭編寫，一條線一個(gè)小組，每一條線中的手冊(cè)、程序和作業(yè)指導(dǎo)書乃至記錄格式都包含在內(nèi)，這樣可以避免前后重復(fù)和矛盾。
（１）第一條線：童工和未成年工
（２）第二條線：強(qiáng)迫勞動(dòng)、歧視和懲罰性措施
（３）第三條線：工作時(shí)間和工資報(bào)酬
（４）第四條線：安全衛(wèi)生
（５）第五條線：結(jié)社自由和集體談判權(quán)
（６）第六條線：管理體系及供應(yīng)商控制 編寫社會(huì)責(zé)任管理體系文件也可采取如下的編寫方式：
（1）自上而下依序展開方式。即按政策、管理手冊(cè)、程序文件、作業(yè)文件和記錄的順序編寫，這樣有利于上一層次文件與下一層次文件的銜接，但對(duì)文件編寫人員的素質(zhì)要求較高，文件編寫所需時(shí)間較長(zhǎng)，且可能需要反復(fù)修改。
（2）自下而上的編寫方式。即按基礎(chǔ)性作業(yè)文件、程序文件、管理手冊(cè)的順序編寫，這種方法適用于管理基礎(chǔ)較好的公司，若如無(wú)總體規(guī)劃容易出現(xiàn)混亂。
（3）從程序文件開始，向兩邊擴(kuò)展的編寫方式。即先編寫程序文件，再編寫管理手冊(cè)和基礎(chǔ)性作業(yè)文件。從分析活動(dòng)、確定活動(dòng)程序開始，將SA8000標(biāo)準(zhǔn)要求與公司實(shí)際緊密結(jié)合，可縮短文件編寫時(shí)間。
安全與健康運(yùn)行程序
1目的：
1.1 為加強(qiáng)對(duì)公司重大危險(xiǎn)因素有關(guān)的運(yùn)行活動(dòng)的監(jiān)督控制，確保其符合公司政策、目標(biāo)與指標(biāo)的要求，避免意外事故，實(shí)現(xiàn)安全衛(wèi)生的持續(xù)改進(jìn)，特制訂本程序。
2適用范圍：
2.1本程序適用于公司管理體系有關(guān)安全衛(wèi)生的運(yùn)行活動(dòng)的監(jiān)督控制。
3職責(zé)：
3.1機(jī)修部負(fù)責(zé)機(jī)器設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)，從機(jī)器設(shè)備的采購(gòu)、安裝階段開始考慮如何降低意外事故。管理者代表應(yīng)給予支持和幫助；
3.2生產(chǎn)部負(fù)責(zé)生產(chǎn)過程中的安全衛(wèi)生，特別是有毒有害化學(xué)危險(xiǎn)品的管理；
3.3行政人事部負(fù)責(zé)制定公司安全管理制度和安全技術(shù)操作規(guī)程，組織安全衛(wèi)生培訓(xùn)，檢查各部門安全衛(wèi)生管理的執(zhí)行情況。
4工作程序：
4.1對(duì)重大危險(xiǎn)的運(yùn)行與活動(dòng)，公司應(yīng)進(jìn)行重點(diǎn)控制，將其中可能造成重大事故的設(shè)備、操作和場(chǎng)所，列為安全控制點(diǎn)，明確檢查和控制的要求。
4.2在采購(gòu)、安裝階段開始應(yīng)考慮防止工傷事故和職業(yè)病，在工藝設(shè)計(jì)階段，應(yīng)對(duì)生產(chǎn)工藝過程中可能引起的職業(yè)危害進(jìn)行評(píng)審。盡量采用不用或少用有毒有害的工藝技術(shù)和原材料，盡量使用無(wú)毒害的原材料代替有害的原材料。
4.3生產(chǎn)部應(yīng)嚴(yán)格按照相應(yīng)工藝規(guī)程和操作規(guī)程進(jìn)行生產(chǎn)，負(fù)責(zé)機(jī)器設(shè)備的日常清掃和維護(hù)保養(yǎng)。
4.4公司應(yīng)對(duì)可能造成重大事故的設(shè)備、設(shè)施、場(chǎng)所制定嚴(yán)格的安全措施，由專人負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行。如對(duì)噪聲采取隔音、吸音等措施防噪聲超標(biāo)；對(duì)于漏、滴油現(xiàn)象采用導(dǎo)油槽予以收集等。
4.5倉(cāng)庫(kù)負(fù)責(zé)化學(xué)危險(xiǎn)品的儲(chǔ)存和分發(fā)，根據(jù)法律法規(guī)的要求和公司的規(guī)定，要防止直接傾倒、泄露等異?，F(xiàn)象的發(fā)生。
4.6當(dāng)出現(xiàn)意外事故或違反規(guī)程的情況時(shí)，安全與健康委員會(huì)負(fù)責(zé)調(diào)查和處理，采取糾正措施避免再次發(fā)生。
5相關(guān)文件/記錄：
5.1<<文件控制程序>>
5.2<<健康與安全委員會(huì)管理辦法>>
調(diào)解委員會(huì)管理規(guī)定
1.目的
為了妥善處理企業(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)議，保障企業(yè)和職工的合法利益，維護(hù)正常的生產(chǎn)秩序，發(fā)展良好的勞動(dòng)關(guān)系。
2.適用范圍
2.1適用于公司與公司職工之間的下列勞動(dòng)爭(zhēng)議：
2.1.1因公司開除、除名、辭退職工和職工辭職、自動(dòng)離職發(fā)生的爭(zhēng)議；
2.1.2因執(zhí)行國(guó)家有關(guān)工資、保險(xiǎn)、福利、培訓(xùn)、勞動(dòng)保護(hù)的規(guī)定而發(fā)生的爭(zhēng)議；
2.1.3因履行勞動(dòng)合同而發(fā)生的爭(zhēng)議；
2.1.4國(guó)家法律和當(dāng)?shù)胤ㄒ?guī)規(guī)定的其他勞動(dòng)爭(zhēng)議。
3.職責(zé)
3.1委員會(huì)主任負(fù)責(zé)整個(gè)案件的調(diào)解、組織、協(xié)調(diào)工作；
3.2委員會(huì)委員負(fù)責(zé)參與和監(jiān)督整個(gè)案件的調(diào)解過程；
3.3委員會(huì)委員之一負(fù)責(zé)收集和處理工人的申訴和投訴。
