1、質(zhì)量保證：作為光伏產(chǎn)品供應商，我公司所提供的產(chǎn)品均為廠家原廠原包裝，符合同家 質(zhì)量認證和 質(zhì)量認證體系，并提供產(chǎn)品技術資料(包含安裝說明書，產(chǎn)品裝箱目錄、產(chǎn)品使用說明書合格證及保修憑證等)。
2、供貨時間：公司物流部在接到業(yè)務部轉(zhuǎn)過來的發(fā)貨單之后，會在24小時之內(nèi)對裝箱產(chǎn)品進行再次測試后進行裝箱發(fā)貨，對于工廠周邊的用戶，工廠成品庫房隨時備有貨物可供及時隨到隨出，不影響用戶的寶貴時間。
3、安裝時間：盡量根據(jù)用戶要求，完全滿足用戶的派人需求，安排相關技術人員上門服務，上門人員確保按照國家并網(wǎng)要求按時完成用戶的光伏工程，不耽擱并網(wǎng)時間。
4、保修承諾：我工廠對有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品，提供正常工作日全天侯服務，終身技術服務支持。
5、響應時間：若在七個工作日內(nèi)產(chǎn)品發(fā)生質(zhì)量問題對用戶造成不便影響，本公司承諾在三個工作日內(nèi)對產(chǎn)品進行免費更換。保修期內(nèi)，產(chǎn)品若發(fā)生故障，在接到用戶報修后，兩個工作日內(nèi)幫用戶解決問題，必要時將派指定的專業(yè)技術員在規(guī)定時間內(nèi)上門維修。
6、產(chǎn)品價格承諾 ：在同等競爭條件下，我工廠會根據(jù)市場實際情況在不以降低產(chǎn)品技術性能、更改產(chǎn)品部件為代價的基礎上，真誠以最優(yōu)惠的價格提供給用戶。
