產品圖片
產品參數(shù)
工作電壓:DC5V
規(guī)格尺寸:160mm*88mm*150mm
設備配置: GY-730評價器,2m2.0獨立usb數(shù)據(jù)線;高透明PVC坐席卡;
系統(tǒng)軟件:客戶端軟件;Web查詢軟件
服務評價器特點:
1、外型美觀大氣,款式新穎,T型流線式設計結構科學合理,符合人體工學
2、外觀具備良好的點評遮擋功能,確保評價人的點評隱蔽。
3、員工坐席卡采用PVC有機玻璃結構,員工信息公司明了。
4、安裝使用便捷:采用2m2.0獨立usb數(shù)據(jù)線與窗口辦公電腦聯(lián)機,無需復雜布線和額外供電。
5、 四鍵設計接受顧客綜合評價:按鍵采用金屬顏色設計(金屬質感),按鍵內容:非常滿意,基本滿意,一般,不滿意。
6、 五星級LED指示燈顯示服務水平,服務質量公示明了。
7、 廣播臺專員錄音,專業(yè)mp3播放器,具有“歡迎光臨” 、“請評價”等語音提示功能。通過窗口服務人員的操作語音提醒服務對象對本次服務進行評價,對不作出評價的,作默認設置。聲音清晰、自然、優(yōu)美。
服務評價管理系統(tǒng)職能:
1、系統(tǒng)兼容性強穩(wěn)定性好:完美支持bs2000-win7操作系統(tǒng)
2、數(shù)字識別人員身份,針對具體辦事人員進行評價不會出現(xiàn)誤評錯評。
3、客戶端登陸軟件設計人性化,具備記住賬號和密碼以及開機自動登陸功能,方便工作人員上崗登陸以及防止工作人員工作時間不開啟評價器。
4、設備具備上下班開關機設置,和評價間隔時間設置,非工作時間不允許評價,有效杜絕辦事人員自評行為
5、具備業(yè)務編號只能:每一次服務評價辦事人員可以輸入業(yè)務編號進行備注以便于有針對性的管理。
6、海量信息存儲,后臺管理系統(tǒng)支持SQL2000-2008數(shù)據(jù)庫,能夠滿足大量數(shù)據(jù)的存儲要求。
7、B/S架構的系統(tǒng)管理平臺,具備多級管理職能,各級領導通過網頁形式訪問評價數(shù)據(jù)庫并對評價信息進行統(tǒng)計查詢管理。
8、系統(tǒng)評價統(tǒng)計科學完善:能通過專網進行聯(lián)網管理,包括單位評價匯總,部門評價匯總,窗口評價匯總,個人評價匯總;并對各個機構評價考核通過滿意度,滿意率,業(yè)績水平等三方面進行考評,并做出相應的評價考核排名,并且所有數(shù)據(jù)可以功過excel表格進行導出備份。
9、系統(tǒng)具備考勤管理職能:人員的每天上崗時間都可以做統(tǒng)計,以及遲到早退。
10、窗口工作狀態(tài)實時監(jiān)控:窗口是否有辦公人員在工作,可以隨時調閱;每個單位的設備當天使用率都可以進行統(tǒng)計,可以有效促使設備的使用率。