通信助手CRM外呼如何做好銷售管理
競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng),企業(yè)需要什么
業(yè)績(jī),生存。
業(yè)績(jī)從何而來
銷售團(tuán)隊(duì)。
如果銷售管理出現(xiàn)問題,會(huì)導(dǎo)致
企業(yè)失去動(dòng)力來源。
如何做好銷售管理工作
借助銷售管理系統(tǒng)。(注明:是“借助”)
許多企業(yè)銷售業(yè)績(jī)不佳,如產(chǎn)品銷售不暢、應(yīng)收帳款不及時(shí)、銷售人員缺乏積極性、銷售費(fèi)用居高不下等問題,并非是由于銷售策略不正確、銷售人員不愿努力,而是由于銷售管理工作不到位造成的。那么,如何做好銷售管理工作
銷售管理——制定計(jì)劃
1.制定明確的銷售目標(biāo)、回款目標(biāo)、和其他定性、定量目標(biāo);
2.根據(jù)目標(biāo)編制預(yù)算和預(yù)算分配方案;落實(shí)具體執(zhí)行人員、職責(zé)和時(shí)間。
然而,許多企業(yè)銷售計(jì)劃的各項(xiàng)工作內(nèi)容,如果不能具體地量化到每一位銷售人員,銷售人員就不能根據(jù)分解到自己的指標(biāo)和內(nèi)容制定具體的銷售活動(dòng)方案,甚至,有的還不知道應(yīng)該如何制定自己銷售方案。
由于沒有明確的市場(chǎng)開發(fā)計(jì)劃,導(dǎo)致企業(yè)的銷售工作失去了目標(biāo),各種銷售策略、方案、措施不配套、預(yù)算不確定、人員不落實(shí)、銷售活動(dòng)無空間和時(shí)間概念,也無銷售過程監(jiān)控和效果檢驗(yàn)措施。這樣的銷售管理只會(huì)導(dǎo)致公司管理雜亂無章,也漸漸失去競(jìng)爭(zhēng)力。
通信助手CRM外呼CRM不僅能幫助銷售提高自律性和工作有計(jì)劃性,更能幫助管理層全面管理銷售人員,具體到每位銷售人員工作效率,如:跟進(jìn)的客戶,撥打的電話,拜訪的客戶等等。讓銷售管理更清晰、更全面、一目了然。
銷售管理——把控過程
不對(duì)銷售人員的銷售過程進(jìn)行把控,這是企業(yè)普遍存在的問題。銷售人員大部分的時(shí)間都在外面拜訪客戶,開拓市場(chǎng),公司需要的是銷售能給企業(yè)帶來一份份訂單,做出業(yè)績(jī)。
然而,容易導(dǎo)致以下問題:銷售人員行動(dòng)無計(jì)劃,無考核;無法控制業(yè)務(wù)員的行動(dòng),從而使銷售計(jì)劃無實(shí)現(xiàn)保證;銷售人員的銷售活動(dòng)過程不透明,企業(yè)經(jīng)營的風(fēng)險(xiǎn)增大;銷售人員工作效率低下,銷售費(fèi)用高;業(yè)務(wù)員的銷售水平不提高,業(yè)務(wù)員隊(duì)伍建設(shè)不力等。
所以,不對(duì)銷售過程進(jìn)行有效的把控,就不會(huì)有良好的業(yè)績(jī)結(jié)果。用通信助手CRM外呼CRM管理系統(tǒng),隨時(shí)隨地查看銷售人員的工作狀態(tài),實(shí)時(shí)把控銷售過程,保證工作的順利進(jìn)展。
銷售管理——管理客戶
企業(yè)客戶資源龐大,部分客戶資源不能有效利用,導(dǎo)致企業(yè)客戶資源白白浪費(fèi)。所以有效地管理客戶,成為銷售管理的重要因素。然而,許多企業(yè)沒有對(duì)客戶進(jìn)行有效地管理,結(jié)果,企業(yè)既無法調(diào)動(dòng)客戶的銷售熱情,也無法有效地控制銷售風(fēng)險(xiǎn)。目前,銷售過程中普遍存在的問題,如客戶易流失、離職員工帶走客戶等等,都是企業(yè)對(duì)客戶管理不當(dāng)?shù)慕Y(jié)果。
銷售管理——數(shù)據(jù)反饋
銷售人員是市場(chǎng)的一線,最了解市場(chǎng)動(dòng)向,消費(fèi)者的需求痛點(diǎn)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的變化等等,這些信息及時(shí)地反饋給企業(yè),對(duì)決策有著重要的意義,另一方面,銷售活動(dòng)中存在的問題,也要迅速向上級(jí)報(bào)告,以便管理層及時(shí)做出對(duì)策。然而,許多企業(yè)沒有建立起一套系統(tǒng)的業(yè)務(wù)報(bào)告體系,未及時(shí)地收集和反饋信息。通信助手CRM外呼CRM能把銷售人員收集到的信息形成日?qǐng)?bào)、周報(bào)、月報(bào),企業(yè)管理者能夠及時(shí)做出戰(zhàn)略調(diào)整和反擊。
銷售管理將從計(jì)劃、過程、資源、數(shù)據(jù)四方面進(jìn)行剖析,從而找到企業(yè)的管理痛點(diǎn),再對(duì)癥下藥。通信助手CRM外呼crm從銷售、管理層、公司三大崗位進(jìn)行梳理,找到一套真正合適與中小企業(yè)的銷售管理系統(tǒng),助力企業(yè)管理好銷售,提高工作效率,提升業(yè)績(jī)!
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