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議和“機(jī)會(huì)”的干擾。在大一些的公司和政府組織中，官僚主義政治會(huì)通過(guò)各種文書(shū)工作來(lái)忽略或者緩沖每天的各種請(qǐng)求和問(wèn)題(“請(qǐng)先提交表單13804一A”)。但在小一些的公司和組織里，面對(duì)挑戰(zhàn)你團(tuán)隊(duì)的種種銷(xiāo)售驅(qū)動(dòng)的機(jī)會(huì)、客戶驅(qū)動(dòng)的爭(zhēng)議，以及管理驅(qū)動(dòng)的想法，你可能是團(tuán)隊(duì)唯一的防線。
一個(gè)程序設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)若要保持高效，就必須緩沖這些洪流。你作為他們的柱塞泵企業(yè)管理人員，必須挺身而出。你工作的一大部分是理解、評(píng)估、討論、協(xié)商、推遲、記示，以及最后同意或拒絕去處理這些問(wèn)題。如果你讓你的下屬，或者甚至是你信賴的副手，淹沒(méi)在這些繁雜事情的洪流之中，你就會(huì)極大地降低他們的程序設(shè)計(jì)效率。
要想充分解決其中的一些問(wèn)題，你可能還需要某些下屬員工的幫助。要有選擇性地這么做，而且要謹(jǐn)慎。我們的經(jīng)驗(yàn)表明，在處理那些問(wèn)題、爭(zhēng)議和機(jī)會(huì)的早期，很少需要“完備”的技術(shù)回應(yīng)。實(shí)際上往往只需要有一個(gè)基本的技術(shù)可行性評(píng)估即可。所以這樣的詢問(wèn)，往往開(kāi)頭并不需要涉及下屬員工。可以冒些風(fēng)險(xiǎn)給出一個(gè)答案，但一定保證給出提示，在有必要的時(shí)候，再進(jìn)行進(jìn)一步的技術(shù)調(diào)研。
通常，少數(shù)重要的事項(xiàng)會(huì)上浮到優(yōu)先級(jí)的頂端，而其他的事項(xiàng)則會(huì)逐漸消失。請(qǐng)對(duì)那些頂端的事情多加關(guān)注。隨著時(shí)間的流逝，學(xué)會(huì)分辨哪些事情是真正重要的，以便你能妥善處理好這些事情，不把精力浪費(fèi)在其他不重要的事情上。
通過(guò)保護(hù)你的員工，可以讓他們避免把寶貴的時(shí)間浪費(fèi)在臨時(shí)事務(wù)上。而且也能讓他們工作得更愉快，因?yàn)槟承﹩?wèn)題可能會(huì)演變成完整的流言，讓人擔(dān)心項(xiàng)目變更，或者更壞的情況下，擔(dān)心收購(gòu)、重組或者裁員，這些流言會(huì)大大降低士氣，并導(dǎo)致各種損壞工作效率
