1、市場調(diào)查的策略。市場調(diào)查包括企業(yè)的產(chǎn)品定位，產(chǎn)品銷售區(qū)域和區(qū)域市場的綜合調(diào)查等。由于現(xiàn)代社會(huì)是信息的社會(huì)，企業(yè)要注意收集信息，把龐大的信息網(wǎng)絡(luò)，伸向世界的各個(gè)角落，以使企業(yè)的產(chǎn)品在還沒有下線的時(shí)候就已處于領(lǐng)先地位。
2、用戶第一的策略。在營銷過程中也折射到企業(yè)內(nèi)部營銷，確立“下道工序是客戶”的觀念，也就是企業(yè)質(zhì)量管理不局限于生產(chǎn)過程，而是涉及產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、試制、生產(chǎn)、銷售、消費(fèi)等各個(gè)方面。
3、詳實(shí)的服務(wù)內(nèi)容。在這個(gè)方面，目前星光采取的戰(zhàn)略是：各地設(shè)立分公司，配備先進(jìn)的通訊設(shè)備及便利快捷的售后服務(wù)專車，采用現(xiàn)代化的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)對營銷服務(wù)全過程進(jìn)行管理，這是發(fā)電機(jī)組企業(yè)必不可少的；用專職工程師負(fù)責(zé)巡回、維修、檢測、調(diào)試安裝等一系列售前、售中、售后服務(wù)工作；為用戶計(jì)算所需的設(shè)備容量，編制初步的對比成本評估；計(jì)劃、策劃、設(shè)計(jì)發(fā)電機(jī)房布置圖和發(fā)電機(jī)組安裝基礎(chǔ)圖，精密計(jì)算出預(yù)算，提供最終估算；現(xiàn)場技術(shù)安裝指導(dǎo)和負(fù)責(zé)調(diào)試、調(diào)整，配管和配線工作，對發(fā)電機(jī)的運(yùn)行提供指導(dǎo)和說明；隨時(shí)派出技術(shù)服務(wù)人員作定期檢查，考查機(jī)組使用情況，評估機(jī)組品質(zhì)，提出使用保養(yǎng)建議；為客戶免費(fèi)提供操作人員培訓(xùn)，提供原裝配件等。
通過上述這些靈活多變的手段策略將有效發(fā)揮發(fā)電機(jī)組企業(yè)的優(yōu)勢，凸顯市場核心競爭力，這樣也將為客戶提供更周到更個(gè)性化的服務(wù)，進(jìn)一步提升客戶滿意度。
