如今,伴隨著科技的進(jìn)步,生產(chǎn)力的發(fā)展,辦公家具產(chǎn)品正在向人性化、智能化方向發(fā)展,部分產(chǎn)品采用了高技術(shù)、新材質(zhì),出現(xiàn)問(wèn)題的機(jī)率增大。但辦公家具職業(yè)的售后效勞體系一向不完善,在每年的消費(fèi)者權(quán)益保證日3·15特別充分地體現(xiàn)到這一點(diǎn)。
“三包”是零售商業(yè)企業(yè)對(duì)所售產(chǎn)品實(shí)施包修、包換、包退效勞的簡(jiǎn)稱(chēng),它在售后效勞體系中占有十分重要的方位。
在我國(guó)的“三包”產(chǎn)品目錄中,一向沒(méi)有辦公家具的影子。辦公家具職業(yè)的“三包”只能經(jīng)過(guò)辦公家具企業(yè)與消費(fèi)者之間進(jìn)行約定,良莠不齊。所以從某種程度上來(lái)說(shuō),辦公家具工業(yè)的售后效勞體系顯著不完善,其根本原因就在于絕大多數(shù)家電、通信類(lèi)產(chǎn)品都進(jìn)入了“三包”產(chǎn)品目錄,而辦公家具產(chǎn)品并沒(méi)有被列入其間。這導(dǎo)致辦公家具工業(yè)在售后效勞方面落后很多,使經(jīng)營(yíng)者有機(jī)可乘,而消費(fèi)者的權(quán)益難以得到保護(hù)。
據(jù)了解,除在北京市購(gòu)買(mǎi)辦公家具的消費(fèi)者可以依據(jù)《北京市辦公家具產(chǎn)品修補(bǔ)、更換、退貨職責(zé)規(guī)則》,享用辦公家具“三包”效勞外,在其他地區(qū)購(gòu)買(mǎi)辦公家具的消費(fèi)者不能享用辦公家具“三包”效勞。
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