售后服務(wù)
1、我廠為更加完善的開展售后服務(wù)工作,真正做到“用戶完全滿意”。24小時全天候服務(wù),現(xiàn)場服務(wù)期間根據(jù)用戶需要或現(xiàn)場實際情況可提供24小時不間斷服務(wù)。
2、售后服務(wù)工作內(nèi)容:
售后服務(wù)人員對使用我廠設(shè)備的客戶免費進(jìn)行1-2名機組維護(hù)人員的技術(shù)培訓(xùn),詳盡指導(dǎo)用戶進(jìn)行日常操作、保養(yǎng)及說明各項注意事項。
2.2 每年安排1-2次上門回訪或電話訪問。
D 質(zhì)量“三包”內(nèi)容
我廠對所提供的設(shè)備實行12個月的保修服務(wù),保修期內(nèi)實行免費維修,安裝使用不當(dāng)?shù)热藶橐蛩卦斐傻膿p壞及自然災(zāi)害造成的產(chǎn)品損壞或保修期外的產(chǎn)品維修只向用戶收取適當(dāng)?shù)某杀举M。我廠確保產(chǎn)品合格率達(dá)到99%以上,返修率不超過千份之一。