2012年3月，全省首座城市志愿服務(wù)亭亮相焦作火車站廣場，志愿者接受培訓(xùn)后陸續(xù)走進服務(wù)亭，為人們提供旅游咨詢、便民服務(wù)、公益崗位對接等多項志愿服務(wù)。根據(jù)服務(wù)需求，焦作市又先后在龍源湖公園、火車站廣場、許衡文化廣場先后建立城市志愿服務(wù)亭。兩年多來，依托城市志愿服務(wù)亭，已形成了1000多名由市民和大學(xué)生組成的志愿服務(wù)團隊，志愿服務(wù)亭已經(jīng)成為“志愿者和志愿項目、志愿服務(wù)和市民生活”的有效對接平臺。
如何更有效地發(fā)揮城市志愿服務(wù)亭的作用，為市民提供更便利的服務(wù)和更廣闊的志愿服務(wù)參與平臺？今年，團市委結(jié)合黨的群眾路線教育實踐活動，將團的中心工作和志愿活動結(jié)合起來，在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，形成了六大類接地氣的常態(tài)化志愿服務(wù)項目。這六大類服務(wù)項目包括市民健康義診、百姓法律咨詢、青少年心理輔導(dǎo)、呵護雛鷹•助力圓夢(困難中小學(xué)生關(guān)愛行動)、捐舊衣物、愛心圖書漂流。這些項目具有市民需求多、參與性強的特點，廣大市民既可以在志愿亭尋求幫助，還可以在志愿亭實現(xiàn)崗位對接，為需要群眾提供幫助。
這些項目的“牽頭人”均為團市委工作人員，每周項目開展的時候，團干部都會到志愿服務(wù)亭進行現(xiàn)場指導(dǎo)。這些“牽頭人”也將走進市民和青年群體中，接受咨詢，了解群眾需求，以更好更便利地服務(wù)市民和青年
