【報(bào)告名稱(chēng)】：〖2017新版〗中國(guó)IT服務(wù)管理（ITSM）行業(yè)十三五發(fā)展規(guī)劃及未來(lái)發(fā)展展望報(bào)告
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【研究機(jī)構(gòu)】：華研中商研究院
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【出版日期】: 2017年6月
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【報(bào)告編號(hào)】: 293507
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【聯(lián)-系-人】：高虹
【報(bào)告目錄】
第一章 中國(guó)IT服務(wù)管理（ITSM）行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r綜述 13
第一節(jié) 中國(guó)IT服務(wù)管理（ITSM）行業(yè)簡(jiǎn)介 13
一、IT服務(wù)管理（ITSM）行業(yè)的界定及分類(lèi) 13
二、IT服務(wù)管理（ITSM）行業(yè)的特征 14
三、IT服務(wù)管理（ITSM）的主要用途 15
第二節(jié) IT服務(wù)管理（ITSM）行業(yè)相關(guān)政策 17
一、國(guó)家“十三五”產(chǎn)業(yè)政策 17
二、其他相關(guān)政策 17
三、出口關(guān)稅政策 18
第三節(jié) 政策發(fā)展環(huán)境 22
一、產(chǎn)業(yè)振興規(guī)劃 22
二、產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃 29
三、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)政策 29
四、市場(chǎng)應(yīng)用政策 30
五、財(cái)政稅收政策 31
第四節(jié) 中國(guó)IT服務(wù)管理（ITSM）行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r 32
一、中國(guó)IT服務(wù)管理（ITSM）行業(yè)發(fā)展歷程 32
二、中國(guó)IT服務(wù)管理（ITSM）行業(yè)發(fā)展面臨的問(wèn)題 34
第二章 中國(guó)IT服務(wù)管理（ITSM）生產(chǎn)現(xiàn)狀分析 36
第一節(jié) IT服務(wù)管理（ITSM）行業(yè)總體規(guī)模 36
第二節(jié) IT服務(wù)管理（ITSM）產(chǎn)能概況 37
一、2012-2016年產(chǎn)能分析 37
二、2017-2022年產(chǎn)能預(yù)測(cè) 37
第三節(jié) IT服務(wù)管理（ITSM）市場(chǎng)容量概況 38
一、2012-2016年市場(chǎng)容量分析 38
二、產(chǎn)能配置與產(chǎn)能利用率調(diào)查 38
三、2017-2022年市場(chǎng)容量預(yù)測(cè) 39
第四節(jié) IT服務(wù)管理（ITSM）產(chǎn)業(yè)的生命周期分析 40
第五節(jié)IT服務(wù)管理（ITSM）產(chǎn)業(yè)供需情況 41
第三章 IT服務(wù)管理（ITSM）產(chǎn)品市場(chǎng)供需分析 42
第一節(jié) IT服務(wù)管理（ITSM）市場(chǎng)特征分析 42
一、產(chǎn)品特征 42
二、價(jià)格特征 42
三、渠道特征 43
四、購(gòu)買(mǎi)特征 44
第二節(jié) IT服務(wù)管理（ITSM）市場(chǎng)需求情況分析 45
一、市場(chǎng)容量 45
二、原料需求 45
第三節(jié) IT服務(wù)管理（ITSM）市場(chǎng)供給情況分析 46
一、產(chǎn)品供給 46
二、渠道供給能力 46
第四節(jié) IT服務(wù)管理（ITSM）市場(chǎng)供給平衡性分析 47
第四章 IT服務(wù)管理（ITSM）行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)績(jī)效分析 48
第一節(jié) IT服務(wù)管理（ITSM）行業(yè)總體效益水平分析 48
第二節(jié) IT服務(wù)管理（ITSM）行業(yè)產(chǎn)業(yè)集中度分析 49
第三節(jié) IT服務(wù)管理（ITSM）行業(yè)不同所有制企業(yè)績(jī)效分析 50
第四節(jié) IT服務(wù)管理（ITSM）行業(yè)不同規(guī)模企業(yè)績(jī)效分析 51
第五節(jié) IT服務(wù)管理（ITSM）市場(chǎng)分銷(xiāo)體系分析 52
一、銷(xiāo)售渠道模式分析 52
二、產(chǎn)品最佳銷(xiāo)售渠道選擇 54
第五章 IT服務(wù)管理（ITSM）產(chǎn)業(yè)投資策略 57
第一節(jié) 產(chǎn)品定位策略 57
一、市場(chǎng)細(xì)分策略 57
二、目標(biāo)市場(chǎng)的選擇 57
第二節(jié) 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)策略 59
一、追求產(chǎn)品質(zhì)量 59
二、促進(jìn)產(chǎn)品多元化發(fā)展 59
第三節(jié) 渠道銷(xiāo)售策略 60
一、銷(xiāo)售模式分類(lèi) 60
二、市場(chǎng)投資建議 62
第四節(jié) 品牌經(jīng)營(yíng)策略 64
一、不同品牌經(jīng)營(yíng)模式 64
二、如何切入開(kāi)拓品牌 65
第五節(jié) 服務(wù)策略 67
第六章 中國(guó)IT服務(wù)管理（ITSM）行情走勢(shì)及影響要素分析 68
第一節(jié) 2012年中國(guó)IT服務(wù)管理（ITSM）行情走勢(shì)回顧 68
第二節(jié) 中國(guó)IT服務(wù)管理（ITSM）當(dāng)前市場(chǎng)行情分析 69
第三節(jié) 影響IT服務(wù)管理（ITSM）市場(chǎng)行情的要素 69
第四節(jié) 價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避策略研究 70
第五節(jié) 2017-2022年中國(guó)IT服務(wù)管理（ITSM）行情走勢(shì)預(yù)測(cè) 73
第七章 IT服務(wù)管理（ITSM）行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局分析 74
第一節(jié) 中國(guó)IT服務(wù)管理（ITSM）行業(yè)不同地區(qū)競(jìng)爭(zhēng)格局 74
第二節(jié) 中國(guó)IT服務(wù)管理（ITSM）行業(yè)的不同企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局 75
一、不同所有制企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局分析 75
二、不同規(guī)模企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局分析 75
三、國(guó)內(nèi)IT服務(wù)管理（ITSM）企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局分析 76
第三節(jié) 2017-2022年中國(guó)IT服務(wù)管理（ITSM）行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局變化趨勢(shì)分析 77
第八章 IT服務(wù)管理（ITSM）行業(yè)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)分析及預(yù)測(cè) 78
第一節(jié) IT服務(wù)管理（ITSM）行業(yè)國(guó)內(nèi)營(yíng)銷(xiāo)模式分析 78
第二節(jié) IT服務(wù)管理（ITSM）行業(yè)主要銷(xiāo)售渠道分析 81
第三節(jié) IT服務(wù)管理（ITSM）行業(yè)價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)方式分析 82
第四節(jié) IT服務(wù)管理（ITSM）行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略分析 83
第五節(jié) IT服務(wù)管理（ITSM）行業(yè)國(guó)際化營(yíng)銷(xiāo)模式分析 84
第六節(jié) IT服務(wù)管理（ITSM）行業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展趨勢(shì)預(yù)測(cè) 87
第九章 2014中國(guó)IT服務(wù)管理（ITSM）產(chǎn)業(yè)投資分析 89
第一節(jié) 投資環(huán)境 89
一、資源環(huán)境分析 89
二、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析 90
三、政策環(huán)境分析 90
第二節(jié) 投資機(jī)會(huì)分析 92
第三節(jié) 投資風(fēng)險(xiǎn)及對(duì)策分析 93
第四節(jié) 投資發(fā)展前景 95
一、市場(chǎng)供需發(fā)展趨勢(shì) 95
二、未來(lái)發(fā)展展望 95
第十章 IT服務(wù)管理（ITSM）行業(yè)國(guó)內(nèi)重點(diǎn)生產(chǎn)企業(yè)分析 97
第一節(jié) 華勝天成 97
一、公司基本情況 97
二、公司經(jīng)營(yíng)與財(cái)務(wù)狀況 98
1、企業(yè)償債能力分析 102
2、企業(yè)運(yùn)營(yíng)能力分析 103
3、企業(yè)盈利能力分析 104
第二節(jié) 東華軟件 105
一、公司基本情況 105
二、公司經(jīng)營(yíng)與財(cái)務(wù)狀況 106
1、企業(yè)償債能力分析 109
2、企業(yè)運(yùn)營(yíng)能力分析 110
3、企業(yè)盈利能力分析 111
第三節(jié) 東軟 112
一、公司基本情況 112
二、公司經(jīng)營(yíng)與財(cái)務(wù)狀況 113
1、企業(yè)償債能力分析 116
2、企業(yè)運(yùn)營(yíng)能力分析 117
3、企業(yè)盈利能力分析 118
第四節(jié) 神州泰岳 119
一、公司基本情況 119
二、公司經(jīng)營(yíng)與財(cái)務(wù)狀況 120
1、企業(yè)償債能力分析 123
2、企業(yè)運(yùn)營(yíng)能力分析 124
3、企業(yè)盈利能力分析 125
第五節(jié) 寶信軟件 126
一、公司基本情況 126
二、公司經(jīng)營(yíng)與財(cái)務(wù)狀況 127
1、企業(yè)償債能力分析 130
2、企業(yè)運(yùn)營(yíng)能力分析 131
3、企業(yè)盈利能力分析 132
第十一章 IT服務(wù)管理（ITSM）行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)趨勢(shì)分析與對(duì)策 133
第一節(jié) IT服務(wù)管理（ITSM）行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)分析 133
一、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn) 133
二、原材料壓力風(fēng)險(xiǎn)分析 133
三、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)分析 133
四、政策和體制風(fēng)險(xiǎn) 133
五、進(jìn)入退出風(fēng)險(xiǎn) 134
第二節(jié) IT服務(wù)管理（ITSM）行業(yè)投資風(fēng)險(xiǎn)及控制策略分析 136
一、2017-2022年IT服務(wù)管理（ITSM）行業(yè)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)及控制策略 136
二、2017-2022年IT服務(wù)管理（ITSM）行業(yè)政策風(fēng)險(xiǎn)及控制策略 136
三、2017-2022年IT服務(wù)管理（ITSM）行業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)及控制策略 137
四、2017-2022年IT服務(wù)管理（ITSM）同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)及控制策略 137
五、2017-2022年IT服務(wù)管理（ITSM）行業(yè)其他風(fēng)險(xiǎn)及控制策略 138
第十二章 2017-2022年IT服務(wù)管理（ITSM）行業(yè)投資機(jī)會(huì)與風(fēng)險(xiǎn)分析 139
第一節(jié)2017-2022年中國(guó)IT服務(wù)管理（ITSM）行業(yè)投資機(jī)會(huì)分析 139
第二節(jié) 2017-2022年IT服務(wù)管理（ITSM）行業(yè)環(huán)境風(fēng)險(xiǎn) 140
一、國(guó)際經(jīng)濟(jì)環(huán)境風(fēng)險(xiǎn) 140
二、匯率風(fēng)險(xiǎn) 140
三、宏觀經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn) 140
第三節(jié) 2017-2022年IT服務(wù)管理（ITSM）行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈上下游風(fēng)險(xiǎn) 141
一、上游行業(yè)風(fēng)險(xiǎn) 141
二、下游行業(yè)風(fēng)險(xiǎn) 141
第四節(jié) 2017-2022年IT服務(wù)管理（ITSM）行業(yè)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn) 142
一、市場(chǎng)供需風(fēng)險(xiǎn) 142
二、價(jià)格風(fēng)險(xiǎn) 142
三、競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn) 142
第十三章 IT服務(wù)管理（ITSM）行業(yè)投資機(jī)會(huì)分析研究 143
第一節(jié) 2017-2022年IT服務(wù)管理（ITSM）行業(yè)主要區(qū)域投資機(jī)會(huì) 143
第二節(jié) 2017-2022年IT服務(wù)管理（ITSM）行業(yè)出口市場(chǎng)投資機(jī)會(huì) 144
第三節(jié) 2017-2022年IT服務(wù)管理（ITSM）行業(yè)企業(yè)的多元化投資機(jī)會(huì) 146
【圖表目錄】
表2.1 2012-2016年中國(guó)IT服務(wù)管理產(chǎn)能配置與產(chǎn)能利用率表 38
表4.1 2012-2016年IT服務(wù)管理行業(yè)總體效益水平分析 48
表4.2 2012年IT服務(wù)管理行業(yè)不同所有制企業(yè)績(jī)效分析 50
表4.3 2016年IT服務(wù)管理行業(yè)不同所有制企業(yè)績(jī)效分析 50
表4.4 2012年IT服務(wù)管理行業(yè)不同規(guī)模企業(yè)績(jī)效分析 51
表4.5 2016年IT服務(wù)管理行業(yè)不同規(guī)模企業(yè)績(jī)效分析 51
表7.1 2012年中國(guó)IT服務(wù)管理行業(yè)不同地區(qū)競(jìng)爭(zhēng)格局分析 74
表7.2 2012年中國(guó)IT服務(wù)管理行業(yè)不同所有制企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局分析 75
表7.3 2012年中國(guó)IT服務(wù)管理行業(yè)不同規(guī)模企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局分析 75
表10.1 公司經(jīng)營(yíng)與財(cái)務(wù)狀況分析 98
表10.2 公司償債能力分析 102
表10.3 公司運(yùn)營(yíng)能力分析 103
表10.4 公司盈利能力分析 104
表10.5 公司經(jīng)營(yíng)與財(cái)務(wù)狀況分析 106
表10.6 公司償債能力分析 109
表10.7 公司運(yùn)營(yíng)能力分析 110
表10.8 公司盈利能力分析 111
表10.9 公司經(jīng)營(yíng)與財(cái)務(wù)狀況分析 113
表10.10 公司償債能力分析 116
表10.11 公司運(yùn)營(yíng)能力分析 117
表10.12 公司盈利能力分析 118
表10.13 公司經(jīng)營(yíng)與財(cái)務(wù)狀況分析 120
表10.14 公司償債能力分析 123
表10.15 公司運(yùn)營(yíng)能力分析 124
表10.16 公司盈利能力分析 125
表10.17 公司經(jīng)營(yíng)與財(cái)務(wù)狀況分析 127
表10.18 公司償債能力分析 130
表10.19 公司運(yùn)營(yíng)能力分析 131
表10.20 公司盈利能力分析 132
附 圖
圖2.1 2012-2016年中國(guó)IT服務(wù)管理行業(yè)總體規(guī)模情況分析 36
圖2.2 2012-2016年IT服務(wù)管理產(chǎn)能分析 37
圖2.3 2017-2022年IT服務(wù)管理產(chǎn)能預(yù)測(cè) 37
圖2.4 2012-2016年IT服務(wù)管理市場(chǎng)容量分析 38
圖2.5 2017-2022年IT服務(wù)管理市場(chǎng)容量預(yù)測(cè) 39
圖2.6 行業(yè)周期圖 40
圖2.7 2012-2016年IT服務(wù)管理行業(yè)供需情況分析 41
圖3.1 消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)IT服務(wù)管理產(chǎn)品影響因素分析 44
圖3.2 2012-2016年IT服務(wù)管理市場(chǎng)容量分析 45
圖3.3 2012-2016年IT服務(wù)管理產(chǎn)量分析 46
圖3.4 2016年IT服務(wù)管理行業(yè)渠道供給能力分析 46
圖3.5 2012-2016年IT服務(wù)管理行業(yè)供需情況分析 47
圖6.1 2012-2016年中國(guó)IT服務(wù)管理市場(chǎng)平均價(jià)格走勢(shì)分析 68
圖6.2 2017-2022年中國(guó)IT服務(wù)管理市場(chǎng)平均價(jià)格走勢(shì)預(yù)測(cè) 73
