“星級搬家”敵不過“低薪胡整”，廣州市搬家公司服務業(yè)目前通行的“低收費”伴隨“低服務質量”引起消費者嘖嘖怨言，部分市民寧肯多花倆錢兒圖個舒心和放心。
某搬家公司董事長告訴記者，一年前他們大張旗鼓推出的“星級搬家服務”早已夭折，原因是目前許多搬家公司老板都在反過來求工人干活，而工人自恃搬家工人難找，在服務中甩活、臨場加價、要小費、惡言惡語對待顧客等問題層出不窮，導致我市搬家服務的質量一落千丈。
由于搬家工人越來越少，老板得知工人有輕微劣跡也只當看不見。最近兩年我市的搬家服務質量江河日下，市民怨聲載道。我市一家搬家公司另辟蹊徑，大幅提高搬家費，結果活兒反而多了，工人的態(tài)度也明顯好了。
要想在搬家行業(yè)站住腳，搬運工人的服務態(tài)度是很重要的。因為他們直接面對面接觸客戶，他們的形象代表的就是公司的形象。服務到位了，口碑就好了，還愁找不到客戶。
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