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◆10年維修經(jīng)驗各類春蘭空調(diào)故障都經(jīng)歷過……
◆工作人員都具有兩年以上春蘭空調(diào)維修經(jīng)驗部分來自春蘭空調(diào)生產(chǎn)廠商……
◆擁有多年春蘭空調(diào)專業(yè)安裝，維修經(jīng)驗和資質(zhì)……
◆熟悉各種春蘭空調(diào)設備的性能、維護與管理，具有優(yōu)良的專業(yè)技能和服務……
（1） 嚴格按維修程序及操作規(guī)程維修，確保維修質(zhì)量。
（2） 嚴把配件質(zhì)量關，杜絕假冒偽劣配件的使用。
（3）服務熱線24小時有人值班，24小時內(nèi)做出回應。維修車間及前臺節(jié)假日和周六
日不休息，保證用戶隨到隨修；建立上門維修制度；及時成立搶修小組，可隨時到達
現(xiàn)場搶修。
（4） 收費方面嚴格執(zhí)行市物價局和我公司《維修收費標準》，更換舊件返還給客戶
，不夸大故障，杜絕亂收費。
上門維修服務流程
第一步 撥打熱線
我們的服務遍及全上海，各區(qū)都有分點，僅僅收取適當?shù)纳祥T費，這對客戶來說是個
極大的方便。所以，當您的空調(diào)出現(xiàn)了故障，請不要為此煩惱。
撥打上海春蘭空調(diào)維修電話：021-64605362或各分區(qū)服務電話，即刻解決煩惱！
第二步 登記預約
描述器所出的故障，以便派出合適人選去解決您的煩惱。您需要描述器的種類、品牌
、型號、故障現(xiàn)象，以及您的
聯(lián)系方式和地址，如果能留下行車路線，我們將能更快更方便的提供上門服務。您需
要根據(jù)您的時間安排和我們的調(diào)度安排而商量出一個適當?shù)纳祥T服務時間。
第三步 準時上門
我們會按照預約的上門服務時間，準時的到達指定地點。
第四步 檢查故障
在方便開機的情況下，我們會先實驗一下器的故障，以便對癥排除故障。維修技師經(jīng)
過測試和排查，檢查出器的大體故障原因。
第五步 確定費用
在正式排除故障之前，先報告故障原因，并報出維修此故障所需的費用，以便讓您做
到心中有數(shù)。同時，您也可以因為價
格超出預算而放棄維修。如果放棄維修，我們是不收取費用的（事先有約的情況下除
外）。
第六步 排出故障
如果您同意維修，我們便開始正式排除故障，直到故障消失為止。在故障排除之后，
您可以開機驗收一下，直到您認為滿意為止。
第七步 填寫憑單
為了解決您的后顧之憂，我們會對所提供的服務留下憑證，上面注明了故障原因、維
修結(jié)果、維修費用、保修時間，以及我們
公司的服務電話和投訴電話。服務到這一步并未結(jié)束，我們還會清理服務現(xiàn)場，如清
理維修垃圾、還原之前因維修所挪動的物
品。到此，謝謝您對我們服務的支持！如果您以后還有別的需要，我們會繼續(xù)為您提
供滿意的服務。
第八步 提供保修
從維修完畢起，就開始進入保修期了。在此期間，當您所維修的器再次出現(xiàn)原故障，
請盡快至我公司，我們會根據(jù)您的維修
記錄對所修器提供保修服務，而且我們會以最快的反應速度解決您的煩惱！
【服務標準】以客戶滿意為標準是我們的服務宗旨。
【服務承諾】顧客至上，服務周到，誠信服務，未修好一律不收維修費。
【服務作風】快捷服務是我們的工作作風
【服務理念】客戶的滿意是我們最大的驕傲
【服務目標】服務零缺陷，客戶100%滿意
上海春蘭空調(diào)維修中心只要您撥打一個電話，剩下的由我們來為您服務！
