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（3）服務熱線24小時有人值班，24小時內做出回應。維修車間及前臺節(jié)假日和周六
日不休息，保證用戶隨到隨修；建立上門維修制度；及時成立搶修小組，可隨時到達
現(xiàn)場搶修。
（4）收費方面嚴格執(zhí)行市物價局和我公司《維修收費標準》，更換舊件返還給客戶
，不夸大故障，杜絕亂收費。
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行送修的我們會加急為您的機器排除故障，當天加急完成維修。
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保修期內如因維修質量或更換配件質量出現(xiàn)問題，我中心負責返修。
（7）客戶在我中心維修過機器，可憑收費單據(jù)及保修單在我公司再次維修此機器時
，享受維修費半價待遇。
（8）建立回訪制度：定期對我公司維修過的機器（包括上門服務）使用情況以及我
公司的服務質量情況進行跟蹤了解，向用戶調查滿意率、建立用戶滿意率調查表。對
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我們的監(jiān)督電話，歡迎客戶及有關部門監(jiān)督我們的服務工作。
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