河北廊坊數(shù)據(jù)中心作為河北省電信首席運(yùn)營數(shù)據(jù)中心是國內(nèi)領(lǐng)先的具有國際一流標(biāo)準(zhǔn)的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)中心，擁有高速的光纖線路、完備的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境以及專業(yè)化的網(wǎng)絡(luò)管理技術(shù)。憑借優(yōu)越的地理位置，為客戶提供快捷、高質(zhì)量的服務(wù)。擁有世界一流的設(shè)施、豐富的電信資源、運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)和先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，在為您提供高質(zhì)量的IT服務(wù)的同時(shí)為您節(jié)省了時(shí)間和成本，為企業(yè)E時(shí)代的發(fā)展成功提供堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。機(jī)房采用20G多芯光釬直連電信網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)，配合中新軟件最新的防火墻集群技術(shù)實(shí)現(xiàn)8G防護(hù)，雙路UPS電力保證、恒溫恒濕、煙霧探測，并提供7×24機(jī)房值班技術(shù)支持服務(wù)。
機(jī)房基礎(chǔ)設(shè)施及優(yōu)勢
一、高品質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)資源
高等級的網(wǎng)絡(luò)：90G出口帶寬直連國家網(wǎng)骨干節(jié)點(diǎn)，提供高速的訪問體驗(yàn)；
高可靠的網(wǎng)絡(luò)：核心網(wǎng)絡(luò)設(shè)備采用雙點(diǎn)備份，全網(wǎng)冗余結(jié)構(gòu)，提供高可用的互聯(lián)網(wǎng)線路；網(wǎng)絡(luò)可用率達(dá)99.9%；
強(qiáng)大的路由與交換能力：采用高性能的Cisco 12000系列路由器，6500系列交換機(jī)，專業(yè)的網(wǎng)管系統(tǒng)實(shí)時(shí)監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)。
二、不間斷的電源保障
兩路市電由不同的變壓站（11KV）馬坳站和 清林站引入，兩路市電可相互切換。UPS是艾默生公司的力博持Hipluse 400+400+400系統(tǒng)，電池備用時(shí)間約為30分鐘。柴油發(fā)電機(jī)為美國卡特2000KVA柴油發(fā)電機(jī)組，后備燃油可提供3小時(shí)發(fā)電時(shí)間，燃油供應(yīng)已與中石化簽訂有供油合同，提供一小時(shí)可送達(dá)燃油服務(wù)。柴油機(jī)組在兩路市電都停電的情況下，可自動為UPS提供后備電源保障。7*24小時(shí)穩(wěn)定的電力保證,電力可用率達(dá)99.99%[N+1]。
三、嚴(yán)格控制的機(jī)房環(huán)境
1、精密中央空調(diào)保證機(jī)房恒溫恒濕，備用設(shè)備防止失效；
2、柴油發(fā)電機(jī)保證停市電情況下的空調(diào)運(yùn)作；
3、設(shè)計(jì)容量每機(jī)架散熱4KW；
4、高效的下送風(fēng)上回風(fēng)方式保證空氣的流通性；
5、機(jī)房溫度：23±2°C；相對濕度： 45%~65%。
四、完備的消防設(shè)施和管理
1、機(jī)房整體設(shè)計(jì)采用防火材料，符合國家消防標(biāo)準(zhǔn)；
2、安裝中央智能電腦控制的感煙探測器配合聲光報(bào)警系統(tǒng)；
3、采用七氟丙烷消防滅火氣體滅火；
4、中央控制的漏水檢測系統(tǒng)，預(yù)防水患影響。
五、全方位的安保體系
1、大樓7*24小時(shí)保安值守，嚴(yán)格的安檢登記制度，需持有通行證及登記方能進(jìn)入；
2、專業(yè)電子門禁，先進(jìn)的數(shù)據(jù)庫管理，未經(jīng)授權(quán)不得進(jìn)出；
3、每個(gè)機(jī)房超過50個(gè)攝像頭對機(jī)房各出入門口；
4、機(jī)房內(nèi)各機(jī)架進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)視，錄像保存3個(gè)月，7*24小時(shí)集中監(jiān)視。
六、IDC服務(wù)保障體系
客戶服務(wù)保障承諾：
1、初裝服務(wù)保障：提供電力接口（包括特殊接口）；VIP區(qū)域提供，獨(dú)立門禁提供（VIP區(qū)域15平米起）；機(jī)房人員代客戶簽收服務(wù)器，并提供倉庫臨時(shí)存放看管；
2、 客戶服務(wù)保障：客戶經(jīng)理專業(yè)服務(wù)，全程跟進(jìn)；IDC服務(wù)項(xiàng)目和業(yè)務(wù)項(xiàng)目的咨詢；工作受理及工作情況匯報(bào)；服務(wù)內(nèi)容變更處理；繳費(fèi)咨詢及辦理；
3、機(jī)房開放保障：機(jī)房7*24小時(shí)開放，客戶持維護(hù)證人員可隨時(shí)進(jìn)場維護(hù)；
4、投訴保障：保證客戶有通暢的投訴渠道對IDC的網(wǎng)絡(luò)、技術(shù)、客戶服務(wù)等進(jìn)行投訴。
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