24小時服務電話021-64605362上??导央娨暰S修專業(yè)
上門維修服務流程如下:
第一步 撥打熱線
我們的服務遍及全北京,各區(qū)都有分點,僅僅收取適當?shù)纳祥T費,這對客戶來說是個極大的方便。所以,當您的電器出現(xiàn)了故障,請不要為此煩惱。
撥打總機電話:【021-64605362】 或各分區(qū)服務電話,即刻解決煩惱!
第二步 登記預約
描述電器所出的故障,以便派出合適人選去解決您的煩惱。您需要描述電器的種類、品牌、型號、故障現(xiàn)象,以及您的聯(lián)系方式和地址,如果能留下行車路線,我們將能更快更方便的提供上門服務。您需要根據(jù)您的時間安排和我們的調(diào)度安排而商量出一個適當?shù)纳祥T服務時間。
第三步 準時上門
我們會按照預約的上門服務時間,準時的到達指定地點。
第四步 檢查故障
在方便開機的情況下,我們會先實驗一下電器的故障,以便對癥排除故障。維修技師經(jīng)過測試和排查,檢查出電器的大體故障原因。
第五步 確定費用
在正式排除故障之前,先報告故障原因,并報出維修此故障所需的費用,以便讓您做到心中有數(shù)。同時,您也可以因為價格超出預算而放棄維修。如果放棄維修,我們是不收取費用的(事先有約的情況下除外)
第六步 排除故障
如果您同意維修,我們便開始正式排除故障,直到故障消失為止。在故障排除之后,您可以開機驗收一下,直到您認為滿意為止。
第七步 填寫憑單
為了解決您的后顧之憂,我們會對所提供的服務留下憑證,上面注明了故障原因、維修結果、維修費用、保修時間,以及我們公司的服務電話和投訴電話。服務到這一步并未結束,我們還會清理服務現(xiàn)場,如清理維修垃圾、還原之前因維修所挪動的物品。到此,謝謝您對我們服務的支持!如果您以后還有別的需要,我們會繼續(xù)為您提供滿意的服務。
第八步 提供保修
從維修完畢起,就開始進入保修期了。在此期間,當您所維修的電器再次出現(xiàn)原故障,請盡快至電我公司,我們會根據(jù)您的維修記錄對所修電器提供保修服務,而且我們會以最快的反應速度解決您的煩惱!
◆10年專業(yè)維修經(jīng)驗各類故障都經(jīng)歷過……
◆工作人員都具有兩年以上維修經(jīng)驗部分來自生產(chǎn)廠商……
◆擁有多年家用和商用專業(yè)安裝,維修經(jīng)驗和資質(zhì)……
◆熟悉各種設備的性能、維護與管理,具有優(yōu)良的專業(yè)技能和服務……
◆選擇電視維修服務令您清爽度過炎熱夏季;溫暖度過嚴寒冬天!
◆ 統(tǒng)一幟服衣著技術人員上門文明禮貌......
北京康佳電視售后維修中心嚴格遵守相關安全規(guī)范操作
◆ 清洗每個角落都清晰干凈保持清潔清爽專用清洗液及清洗工具
◆ 維修嚴防由于操作不當引起的外泄風干等每一個細節(jié)都遵照嚴格的技術操作規(guī)范,公司不允許馬馬虎虎敷衍了事的工作作風出現(xiàn)
【服務標準】以客戶滿意為標準是我們的服務宗旨。
【服務承諾】顧客至上,服務周到,誠信服務,未修好一律不收維修費。
【服務作風】快捷服務是我們的工作作風
【服務理念】客戶的滿意是我們最大的驕傲
【服務目標】服務零缺陷,客戶100%滿意
北京康佳水器維修中心只要您撥打一個電話,剩下的由我們來為您服務!
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