1、KUKA 1FK7034-5AZ91-1ZZ9-Z啟發(fā)式評估(Heuristic Evaluation)：
啟發(fā)式評估可以讓研發(fā)團隊簡單快速地在產(chǎn)品的人機介面中找出使用性問題。在啟發(fā)式評估的過程中，評估人員對照研究人員提供的使用性準(zhǔn)則清單，以檢視產(chǎn)品的人機介面形式與操作流程，并找出其中違反使用性準(zhǔn)則的項目。優(yōu)點為可發(fā)現(xiàn)個別的使用性問題，可以列出專家使用者的需求，缺點是因為并未包括真正的使用者來思考，所以無法發(fā)現(xiàn)令專家意想不到的需求。
2、KUKA 1FK7034-5AZ91-1ZZ9-Z觀察法(Observation)：
適用于操作分析及追根究底的研究階段，通常需要3 位或更多的使用者，優(yōu)點是具有生態(tài)學(xué)之效力且可明確的指示使用者的工作，缺點是如果沒有實驗者在掌控，則結(jié)果將難以控制。
3、KUKA 1FK7034-5AZ91-1ZZ9-Z訪談(Interviews)與問卷調(diào)查(Questionnaires)法：
訪談適用于操作分析階段，一般需要5 位受測者，優(yōu)點為這是一種柔性的、深入的看法與經(jīng)驗調(diào)查，缺點是需花費相當(dāng)長的時間且結(jié)果非常難分析比較。問卷適用于操作分析及事后檢討的研究，最少要有30 位受測者，優(yōu)點為可發(fā)現(xiàn)受測者的主觀偏好，且容易反覆進行，缺點是為了避免誤解，需要先前測試工作。
4、KUKA 1FK7034-5AZ91-1ZZ9-Z記錄實際使用法(Logging actual use)：
需20位以上受測者，記錄完整使用結(jié)果，以鏈結(jié)分析(Link analysis)、佈局分析 (Layout analysis)、工作層級分析(Hierarchical task analysis)等方式，優(yōu)點為可發(fā)現(xiàn)高的慣用性或不慣用的型態(tài)，缺點為分析內(nèi)容需大量資料，也許侵犯到使用者的隱私。
5、KUKA 1FK7034-5AZ91-1ZZ9-Z使用者直接回饋法(User feedback)：
需要上百受測者長時間的參與，適用于事后檢討的研究，優(yōu)點為可持續(xù)追蹤使用者的要求與觀點是否改變，缺點是需要特定組織固定性的執(zhí)行發(fā)問與回收資料等工作。
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