KUKA 1FK7060-5AF71-1ZZ9-Z仔細(xì)審查前述的定義與目標(biāo),可以發(fā)現(xiàn)兩者之間充滿著模糊地帶,如果是一般的IT科技,輸入與輸出即具有絕對(duì)性,但是人機(jī)介面在使用者與機(jī)器之間,卻沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)反應(yīng)模式。以最重要的視覺(jué)而論,介面上機(jī)器呈現(xiàn)的訊號(hào),讓人正確的看到「那個(gè)訊號(hào)」,但是這個(gè)訊號(hào)的意義,觀看者卻需要靠他個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)和周圍的環(huán)境,來(lái)解釋所看見(jiàn)的影像。
KUKA 1FK7060-5AF71-1ZZ9-Z 換言之,設(shè)計(jì)再精良的機(jī)器,如果沒(méi)有考慮到使用者對(duì)象的需求,往往也被歸類為失敗的人機(jī)介面,例如將一臺(tái)顯示許多數(shù)學(xué)符號(hào)的工程計(jì)算機(jī)給剛學(xué)會(huì)基本運(yùn)算的幼童使用,原本設(shè)計(jì)精良的功能反而成為干擾幼童找到正確數(shù)字的障礙,結(jié)果其計(jì)算速度還不如交給幼童一臺(tái)陽(yáng)春計(jì)算機(jī)。
KUKA 1FK7060-5AF71-1ZZ9-Z 此一淺顯的道理放在前述的例子相當(dāng)明顯,但是當(dāng)使用者背景與機(jī)器本身功能開(kāi)始複雜化后,許多可笑的例子即出現(xiàn),故人機(jī)介面的設(shè)計(jì),很明顯不能只從機(jī)器的功能面發(fā)想構(gòu)思。
解構(gòu)人機(jī)介面第一步 了解使用者:人
KUKA 1FK7060-5AF71-1ZZ9-Z是設(shè)計(jì)人機(jī)介面的第一個(gè)步驟,看似簡(jiǎn)單以懂,卻知易行難,因?yàn)檫@個(gè)概念卻違背很多正在設(shè)計(jì)人機(jī)介面的「科技人」的直覺(jué),因?yàn)榭萍既藦男〉酱蠼邮艿挠?xùn)練,都是人可以被且必須被訓(xùn)練來(lái)配合工作以及任務(wù)。實(shí)際上「訓(xùn)練有素」的概念在二次大戰(zhàn)就證明漏洞百出,即使是經(jīng)過(guò)特殊訓(xùn)練的人,還是無(wú)法操作一些複雜的機(jī)器或勝任一些看似已熟練的工作,因?yàn)檫@些機(jī)器或工作本身已經(jīng)超出人類的能力極限。
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