ISO9001全稱為ISO9001質量保證體系。ISO9001用于證實組織具有提供滿足顧客要求和適用法規(guī)要求的產品的能力，目的在于增進顧客滿意。隨著商品經濟的不斷擴大和日益國際化，為提高產品的信譽、減少重復檢驗、削弱和消除貿易技術壁壘、維護生產者、經銷者、用戶和消費者各方權益,這個第三認證方不受產銷雙方經濟利益支配，公證、科學，是各國對產品和企業(yè)進行質量評價和監(jiān)督的通行證;作為顧客對供方質量體系審核的依據;企業(yè)有滿足其訂購產品技術要求的能力。
凡是通過認證的企業(yè)，在各項管理系統(tǒng)整合上已達到了國際標準，表明企業(yè)能持續(xù)穩(wěn)定地向顧客提供預期和滿意的合格產品。站在消費者的角度，公司以顧客為中心，能滿足顧客需求，達到顧客滿意，不誘導消費者。
1.ISO9000為企業(yè)提供了一種具有科學性的質量管理和質量保證方法和手段，可用以提高內部管理水平。
2.使企業(yè)內部各類人員的職責明確，避免推諉扯皮，減少領導的麻煩。
3.文件化的管理體系使全部質量工作有可知性、可見性和可查性，通過培訓使員工更理解質量的重要性及對其工作的要求。
4. 可以使產品質量得到根本的保證。
5.可以降低企業(yè)的各種管理成本和損失成本，提高效益。
6.為客戶和潛在的客戶提供信心。
7.提高企業(yè)的形象，增加了競爭的實力。
8.滿足市場準入的要求。
1.iso9001要求全面策劃，編制體系認證工作計劃;
2.iso9001要求掌握信息，選擇認證機構;
3.iso9001要求與選定認證機構洽談，簽訂認證合同或協(xié)議;
4.iso9001要求送審質量保證手冊;
5.iso9001要求作好現場檢查迎檢的準備工作;
6.iso9001要求接受現場檢查，及時反饋信息;
7.iso9001要求對不符合項組織整改;
