嘉單科技語音電話機器人可以代替人工批量、自動、智能地完成外呼工作,提升效率,降低成本。
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語音電話機器人是什么樣的工作流程呢?
1、配置專屬業(yè)務(wù)話術(shù),語音電話機器人能夠根據(jù)企業(yè)需求定制專屬的話術(shù)。企業(yè)訂購機器人后,第一步就是制定專業(yè)的話術(shù),通話過程中機器人根據(jù)話術(shù)來選擇匹配合適的回答。機器人采用真人錄音,對接語音識別系統(tǒng),準確地傳達每一條信息,確保溝通的順暢與準確
2、導(dǎo)入號碼,機器人可自動撥打電話,企業(yè)可將需要篩選溝通的電話號碼導(dǎo)入機器人,機器人就可以自動撥打電話,不需要人工設(shè)置撥打每一通電話。這就像是有一位高效的數(shù)據(jù)處理員,能夠幫助企業(yè)快速、準確地篩選和撥打每一通電話
3、話術(shù)真人錄制語音,整個通話過程非常流暢,和真人對話一樣。通話過程中,支持打斷。后臺也可以自動學(xué)習(xí),總結(jié)客戶問題,不斷的添加到話術(shù)中去,越用越智能。
4、每通電話都有對應(yīng)的錄音,實時推送意向客戶到銷售微信上,后續(xù)銷售可根據(jù)客戶和機器人的對話情況,進行有針對性的二次跟進。