當(dāng)電話(huà)鈴聲響起，AI智能電話(huà)機(jī)器人接通了電話(huà)。它們像專(zhuān)業(yè)的客服人員一樣，通過(guò)精準(zhǔn)的語(yǔ)音識(shí)別系統(tǒng)，靈敏地捕捉到客戶(hù)的每一個(gè)需求和問(wèn)題。這些機(jī)器人運(yùn)用深度學(xué)習(xí)技術(shù)，對(duì)每一個(gè)對(duì)話(huà)進(jìn)行細(xì)致入微的分析，將客戶(hù)的反饋迅速反饋給后臺(tái)系統(tǒng)。
使用嘉單科技智能電話(huà)機(jī)器人系統(tǒng)之后，電銷(xiāo)人員將有大把的時(shí)間放在意向客戶(hù)上面，成交轉(zhuǎn)化率也大大提高。針對(duì)跟進(jìn)的客戶(hù)，還可以在后臺(tái)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)跟蹤情況。更好的解決了因?yàn)閱T工流失，而造成客戶(hù)流失的情況。每天幾千通電話(huà)，相當(dāng)于少招3-5個(gè)人工去篩選客戶(hù)，相當(dāng)高效了！
電話(huà)機(jī)器人對(duì)比人工有哪些優(yōu)勢(shì)：
1、提高銷(xiāo)售量外呼系統(tǒng)通過(guò)預(yù)撥號(hào)的功能，可以過(guò)濾空號(hào)、無(wú)效號(hào)碼。這樣，有效的號(hào)碼就可以節(jié)省銷(xiāo)售時(shí)間和提高銷(xiāo)售效率。
2、防止客戶(hù)流失，穩(wěn)定客源外呼系統(tǒng)擁有CRM管理系統(tǒng)，對(duì)客戶(hù)資liao進(jìn)行保存，避免銷(xiāo)售人員離職，帶走客戶(hù)，起到積累客戶(hù)的作用。此外還采用多種方式進(jìn)行資源優(yōu)化，通過(guò)多個(gè)服務(wù)平臺(tái)合理地保存電話(huà)資源，員工之間還可以傳遞、共享好的素材樣本。這不但能更好地服務(wù)客戶(hù)，而且能解放更多的人力。
3、節(jié)約人工成本傳統(tǒng)電銷(xiāo)人工撥打電話(huà)模式成本頗高，一個(gè)以產(chǎn)品為主的中小型企業(yè)，招聘一個(gè)電銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)，工資成本，培訓(xùn)成本太大，而選擇一個(gè)電銷(xiāo)機(jī)器人撥打電話(huà)，效率是人工的5~N倍，目前一個(gè)電銷(xiāo)機(jī)器人才幾千塊錢(qián)，成本不到電銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的十分之一。
4、多輪對(duì)話(huà)，支持打斷真人語(yǔ)音交互，專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)解答主動(dòng)引導(dǎo)銷(xiāo)售過(guò)程，客戶(hù)提問(wèn)、多種語(yǔ)言對(duì)答如流。支持客戶(hù)打斷5. 意向客戶(hù)自動(dòng)分類(lèi)撥打過(guò)程中會(huì)根據(jù)客戶(hù)意向自動(dòng)分為A/B/C/D類(lèi)客戶(hù)，再將意向客戶(hù)主動(dòng)推送到你的微信上，由業(yè)務(wù)人員精準(zhǔn)跟進(jìn)
