越來(lái)越多的行業(yè)都在考慮要不要使用嘉單科技智能語(yǔ)音機(jī)器人,來(lái)提高營(yíng)銷效率、降低成本。
1.為什么要使用智能語(yǔ)音機(jī)器人?它能給我?guī)?lái)什么好處?
2.與人工相比,智能語(yǔ)音機(jī)器人有哪些顯著優(yōu)勢(shì)?
3.使用智能語(yǔ)音機(jī)器人會(huì)增加企業(yè)成本嗎?
4. 智能語(yǔ)音機(jī)器人的使用效果怎么樣?
智能語(yǔ)音機(jī)器人,是語(yǔ)音交互、語(yǔ)義理解、機(jī)器學(xué)習(xí)等AI技術(shù)的一種應(yīng)用。它可以替代一些繁瑣的銷售&客服工作:比如在給客戶打電話、做客戶資liao錄入、初篩的工作上,可以大量節(jié)省人工成本,并且提升工作效率。
智能語(yǔ)音機(jī)器人在工作量、工作“態(tài)度”、到工作效果上,已全面趕超人工
完全不用擔(dān)心這個(gè),真實(shí)的情況恰恰相反:智能語(yǔ)音機(jī)器人還能為企業(yè)節(jié)省成本。沒(méi)有人員雇傭費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、五險(xiǎn)一金……各種費(fèi)用的消耗,可以說(shuō)是從根本上解決企業(yè)的人力支出過(guò)高的難題。據(jù)行業(yè)統(tǒng)計(jì),智能語(yǔ)音機(jī)器人可將企業(yè)成本有效降低60%-70%
2)話術(shù)服務(wù): 底層技術(shù)有了,機(jī)器人還得“會(huì)說(shuō)話”,這離不開話術(shù)服務(wù)。話術(shù)需優(yōu)化、錄制;平臺(tái)要有話術(shù)引導(dǎo)、話術(shù)打斷、關(guān)聯(lián)回復(fù)、話術(shù)深度等多功能,每次會(huì)話都能實(shí)時(shí)記錄并形成詳細(xì)數(shù)據(jù)。
3)電話接通率: 語(yǔ)音線路是剛需,不然機(jī)器人也沒(méi)法呼出電話。因此機(jī)器人廠家必須具備線路對(duì)接能力。另外機(jī)器人撥打的每一通電話后都會(huì)在后臺(tái)進(jìn)行標(biāo)記,分類明確,未接通的電話在一段時(shí)間后再次撥打,將號(hào)碼資源充分利用