智能電銷機(jī)器人可以根據(jù)提前研發(fā)的話術(shù)錄音，和客戶進(jìn)行多輪對(duì)話，所使用的語(yǔ)言以及語(yǔ)音、語(yǔ)調(diào)，最大程度地優(yōu)化客戶溝通體驗(yàn)，然后根據(jù)客戶對(duì)話的內(nèi)容，進(jìn)行自動(dòng)分類。
電銷外呼機(jī)器人系統(tǒng)具備的三大優(yōu)勢(shì)：
1：節(jié)約人工成本
傳統(tǒng)的人工外呼人力成本過(guò)高：一個(gè)以產(chǎn)品銷售為主的中小企業(yè)，很可能就要組建20-30人的外呼團(tuán)隊(duì)。工資成本、培訓(xùn)成本都十分巨大。
而構(gòu)建一套完善的電銷外呼機(jī)器人系統(tǒng)，一次性投入，就是成久的回報(bào)，電銷外呼機(jī)器人一年的費(fèi)用不過(guò)幾千塊錢，是人工成本1/20。
2：工作效率高
電銷外呼機(jī)器人系統(tǒng)一個(gè)機(jī)器人每天可以外呼1000通左右，同時(shí)可設(shè)置多個(gè)機(jī)器人在線撥打，不受外界環(huán)境的干擾，效率大大提升。
3：體驗(yàn)效果好
聲音甜美、溫柔的銷售員接單率會(huì)更高。但是你的聲音比較粗獷，這時(shí)該怎么辦呢?這時(shí)就該電銷機(jī)器人出場(chǎng)啦。你還以為電銷外呼機(jī)器人系統(tǒng)的聲音是機(jī)械聲音嗎，那你就out了!，時(shí)
使用電銷外呼機(jī)器人系統(tǒng)之后，還需要人工坐席嗎？
在現(xiàn)階段，電銷外呼機(jī)器人系統(tǒng)還不能完全取代人工，而是協(xié)助人工坐席完成外呼工作中最重復(fù)繁瑣的一步——在海量的號(hào)碼中幫助企業(yè)過(guò)濾掉90％的無(wú)效客戶，從而篩選出意向客戶。至于業(yè)務(wù)上簽約等細(xì)節(jié)問(wèn)題，機(jī)器人暫時(shí)無(wú)法代替人工坐席去完成，所以重要銷售線索跟進(jìn)、簽約等工作將由人工坐席擔(dān)任。
讓業(yè)務(wù)人員用在更有價(jià)值的工作上。
