1丶可靠性:在日常的運營中,電話機器人是否會失靈,故障?更新頻次是否成熟?這些都是我們選擇時候需要考慮的重點。這放面,同花順智能機器人就做的很好,專業(yè)運維團隊每天定時巡檢,實時監(jiān)控,系統(tǒng)異常及時處理。同時悟空電話機器人保持系統(tǒng)每周更新,保證每個月都有創(chuàng)新功能上線,超過同行的更新速度,保證行業(yè)先發(fā)優(yōu)勢。
2丶便捷性:操作簡單,時間自己可以設(shè)定,一鍵導(dǎo)入號碼,即可自動撥打,線路穩(wěn)定。
3丶效率:人工呼叫量一天是200-300個,電話機器人呼叫量一天是800-1000個,是人工的4倍之多。一個電話機器人等于四個人工客服。
4丶專業(yè)能力:在機器人和客戶的溝通中,對話越真實,話術(shù)內(nèi)容越優(yōu)質(zhì),越能留住客戶。同花順機器人十年人工智能產(chǎn)業(yè)布局,擁有完整專業(yè)的智能研發(fā)團隊,獨立自然的語音處理,語音識別,機器人是越用越聰明的。
5丶精準(zhǔn)度:同花順機器人會自動語音識別,后臺自動轉(zhuǎn)化為文字可查看,自動分類意向客戶,提高人機協(xié)同效率,自動轉(zhuǎn)人工坐席、微信推送、靜默監(jiān)聽等充分協(xié)調(diào)電話機器人與坐席之間的工作協(xié)同