目前,不少電銷企業(yè)都開始使用電話機器人來代替人工篩選大批量的意向客戶,這無疑是節(jié)省了人工銷售的時間、精力,提高了工作效率,也為企業(yè)增加了經濟效益。
電話機器人都有哪些好用的功能?
1.智能學習:機器學習、融合網絡神經算法,自然語言分析,不斷完善話術,提高銷售質量。
2.智能分析:全程監(jiān)控機器對話,實時分析用戶購買意向。
3.模擬真人電銷通話:通過AI語言學習機制,模擬真人聲音進行電話銷售,平均響應時間0.8秒,能以最快的速度對客戶的語言進行處理和回復。
4.智能轉接人工坐席:對客戶的意向進行實時跟蹤,一旦客戶表明興趣能在第一時間轉接人工跟進,極大降低客戶流失率,提高成單量。
5.支持打斷:強大的語言反饋功能,確保對話中客戶提出疑問時給予及時應答,保證對話正常進行。
6.機器人自動撥打電話:將大量的客戶zi料交給機器人,實現機器人自動連續(xù)撥打電話,避免人工撥打時由于情緒變化影響服務滿意度。