1.代替人工高效外呼
智能外呼機器人無需休息,連續(xù)7×24小時在線,海量并發(fā)、一天可處理上萬條外呼,提高企業(yè)坐席服務效率,比人工更高效。
2.真人錄音,對話自然流暢
智能外呼機器人,錄音師多種音色可選與真人對話無差異,超高語音識別率,可與客戶進行復雜的多輪對話,并能定制對話交互的策略。
3.意向客戶自動分類、自動篩選,推送至微信
系統(tǒng)根據(jù)呼叫結(jié)果自動篩選,直接根據(jù)客戶意愿強弱區(qū)分跟進優(yōu)先級,幫助企業(yè)沉淀出高質(zhì)量客戶,以便快速達成交易。
4.穩(wěn)定可控
無需調(diào)整情緒,對標準化要求高、有強制要求的任務, 智能外呼機器人可以保持穩(wěn)定的服務水平,避免人工不可控性。
5.更低成本
智能外呼機器人配置簡單,替代部分人工坐席, 可節(jié)省人力培訓、團隊管理以及辦公通信設備采購等龐大開支,大幅度降低客服成本。