電話營銷系統(tǒng)的功能特點：
1.良好的追蹤查詢能力
人工客服在與用戶的對話過程中是需要電話錄音的，然后再通過人工記錄通話信息，從而針對客戶狀況進(jìn)行后續(xù)追蹤。但電話機器人則可以在通話過程中，自動錄音并轉(zhuǎn)化為文字進(jìn)行記錄，便于人工后續(xù)追蹤查閱。
2.更高的效率
傳統(tǒng)的人工客服可能一天能打300個電話，這其中去除沒有接通、或者接通后溝通不暢直接掛掉電話的，可能最終有效溝通有價值的線索不到150個。而利用電話機器人，一天 很可能翻十倍，達(dá)到3000個電話，甚至更高
并且電話營銷系統(tǒng)這邊還能支持自主學(xué)習(xí)，遇到不會的問題，電銷機器人這邊后臺是可以直接檢測到的，下次在遇到相同的問題，你這邊可以直接進(jìn)行機器人訓(xùn)練，下次在遇到相同的問題，機器人這邊就會回答了，機器人這邊是越用越聰明的。值得我們的選擇。
