一、機(jī)器人公司提供高質(zhì)量機(jī)器人。什么樣的機(jī)器人算是高質(zhì)量？
1、通話質(zhì)量好。企業(yè)應(yīng)有獨立運(yùn)營的線路，保證機(jī)器人在電話營銷過程中語音的傳輸質(zhì)量，同時也能保證機(jī)器人外呼的穩(wěn)定性。
2、語音識別準(zhǔn)確。目前市面上有很多語音識別引擎，有收費(fèi)的也有免費(fèi)的，收費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)也不盡相同。目前全國高效的語音識別引擎是科大訊飛3.0語音識別引擎，識別精準(zhǔn)度高達(dá)98%（實際應(yīng)用中因為電話撥打的環(huán)境影響，這個數(shù)據(jù)會有所下降）
3、高質(zhì)量的來回對話。機(jī)器人運(yùn)營人員應(yīng)及時添加機(jī)器人認(rèn)知庫，讓機(jī)器人在電話營銷過程中識別更多語義，理解它們，分析它們，最終觸發(fā)相應(yīng)回答。使機(jī)器人能精確回答對方問題。
