AI語音外呼機器人只需在后臺配置好話術(shù),它就可以可以根據(jù)客戶的用詞用語及語調(diào),進一步理解到客戶的意思,并且可以迅速的從大數(shù)據(jù)庫中提取出與客戶問題相對應(yīng)的回答,自動應(yīng)答,篩選出來意向客戶,推送給銷售人員。
1、配置:機器人的通話效果好不好,語音識別器起到一個至關(guān)重要的作用,我們搭載雙語音識別新系統(tǒng),對接市面優(yōu)越的阿里云和科大訊飛兩大語音識別器,識別效果更好!
2、錄音:另外決定通話效果的就是錄音室的水平了,市面上一些機器人采取合成音來減少對錄音這一塊兒的成本投入,從而降低整體價格來吸引一些企業(yè)過去,到最后機器人通話效果不好,機械音過重,客戶一聽就掛,到最后受害的還是企業(yè)。
我們采用真人錄音的方式對話術(shù)進行錄制,專業(yè)的事要請專業(yè)的人來對接,我們聘請了優(yōu)秀的錄音師專門負責話術(shù)錄制這一塊兒,多方位提高合作企業(yè)的使用體驗。