電銷機器人和人工相比有幾個方面的優(yōu)勢:
1.撥打穩(wěn)定,工作效率高
電銷機器人每天可以撥打3000通電話,可無上限撥打,效率是人工外呼的5-10倍;機器人撥打穩(wěn)定,不會受環(huán)境,情緒的影響,可以做到7*24小時都以飽滿的狀態(tài)和客戶溝通
2.自動分類客戶
系統(tǒng)后臺設(shè)置意向客戶標(biāo)簽,機器人根據(jù)和客戶溝通情況,把客戶自動分類為A/B/C/D類客戶,比如客戶問到你們公司在哪里,產(chǎn)品多少錢,怎么合作等這類問題,系統(tǒng)會自動判定為A類客戶。機器人也會忠實記錄每通電話,輔助用戶做好跟進(jìn)計劃和方案。
3.節(jié)省成本
機器人只有購買套餐的費用和話費,除此以外沒有額外的支出,成本只有人工的十分之一