ISO9000的八大原則是以顧客為關(guān)注焦點：
組織依存于其顧客。因此組織應(yīng)理解顧客當前和未來的需求，滿足顧客并爭取超越顧客期望。
領(lǐng)導(dǎo)作用：
領(lǐng)導(dǎo)者確立本組織統(tǒng)一的宗旨和方向。他們應(yīng)該創(chuàng)造并保持使員工能充分參與實現(xiàn)組織目標的內(nèi)部環(huán)境。
全員參與：
各級人員是組織之本，只有他們的充分參與，才能使他們的才干為組織獲益。
過程方法：
將相關(guān)的活動和資源作為過程進行管理，可以更高效地得到期望的結(jié)果。
管理的系統(tǒng)方法：
識別、理解和管理作為體系的相互關(guān)聯(lián)的過程，有助于組織實現(xiàn)其目標的效率和有效性。
持續(xù)改進：
組織總體業(yè)績的持續(xù)改進應(yīng)是組織的一個永恒的目標。
基于事實的決策方法：
有效決策是建立在數(shù)據(jù)和信息分析基礎(chǔ)上。
ISO9001認證咨詢流程如下：
A. 簽訂ISO9001認證咨詢合同
B. 體系診斷(現(xiàn)狀調(diào)查、識別)
C. 成立ISO推行小組并組織相關(guān)培訓(xùn)
D. 體系文件策劃
E. 程序文件編寫
F. 質(zhì)量手冊編寫
G. 三階文件編寫
H. 體系文件審查、發(fā)布
I. 體系文件宣傳、培訓(xùn)
J. 統(tǒng)試運行
K. 內(nèi)審員培訓(xùn)
L. 內(nèi)部審核
M. 管理評審
N. 質(zhì)量體系完善和改進
O. 認證申請(如果企業(yè)時間比較急的話，也可以在簽訂咨詢合同后就先申請，然后策劃體系，這樣可以節(jié)省比較多的時間)
P. 現(xiàn)場審核
Q. 外審不合格項糾正
R. 拿到證書
肯達信企業(yè)管理顧問有限公司成立于2000年，專業(yè)從事驗廠咨詢GRS、RCS、RDS、OCS、RWS、 SCS、 ISO9001、FSC/COC 、SA8000、BSCI、C-TPAT等國際認證咨詢以及客戶驗廠咨詢、企業(yè)管理咨詢、管理培訓(xùn)及職業(yè)技術(shù)職稱資格考核培訓(xùn)。
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