德州市ITSS信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證
恒標(biāo)知識(shí)產(chǎn)權(quán)咨詢有限公司經(jīng)營(yíng)范圍：商標(biāo)、專利、ISO認(rèn)證、CE認(rèn)證、計(jì)算機(jī)軟件著作權(quán)、評(píng)估、雙軟企業(yè)認(rèn)定、高新企業(yè)認(rèn)定、企業(yè)信用評(píng)級(jí)
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ITSS（信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)）是一套成體系和綜合配套的信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)庫(kù)，該認(rèn)證全面規(guī)范了IT服務(wù)產(chǎn)品及其組成要素，用于指導(dǎo)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化和可信賴的IT服務(wù)。
ITSS標(biāo)準(zhǔn)體系不僅是我國(guó)IT服務(wù)行業(yè)實(shí)踐的總結(jié)和提升，同樣也是我國(guó)從事IT服務(wù)研發(fā)、供應(yīng)、推廣和應(yīng)用等各類組織自主創(chuàng)新成果的顯性展示。
一：ITSS由哪些內(nèi)容組成？
ITSS信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的組成要素有：人員、流程、技術(shù)和資源。簡(jiǎn)稱PPTR，由四大要素的英文首字母簡(jiǎn)寫完成。
二：ITSS適用于哪些對(duì)象？
哪些企業(yè)需要做ITSS：中國(guó)境內(nèi)需要IT服務(wù)、提供IT服務(wù)或從事IT服務(wù)相關(guān)的理論研究和技術(shù)研發(fā)的單位或者個(gè)人，例如中央及地方各級(jí)政府部門信息中心、以IT咨詢?yōu)橹鳡I(yíng)業(yè)務(wù)的企業(yè)、以設(shè)計(jì)開發(fā)為主營(yíng)業(yè)務(wù)的企業(yè)、以處理和運(yùn)營(yíng)為主營(yíng)業(yè)務(wù)的企業(yè)、高校和科研院所等。原則上適合各種行業(yè)，涉及面比較廣，其核心是一套體系。
三：ITSS六大類體系框架
ITSS體系根據(jù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展、服務(wù)管控這些應(yīng)用方面來(lái)進(jìn)行考慮，可以分為六大體系框架，他們分別是基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)管控標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)外包標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)安全標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)六大類。
從六大體系框架我們不難看出，ITSS信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)是一個(gè)動(dòng)態(tài)發(fā)展的標(biāo)準(zhǔn)，它不僅與信息技術(shù)服務(wù)嘻嘻行管，也跟標(biāo)準(zhǔn)化的工作和目標(biāo)定位關(guān)系甚深。
四：ITSS能力成熟度模型（四大等級(jí)）
從低到高分別是ITSS四級(jí)、三級(jí)、二級(jí)、一級(jí)。
ITSS四級(jí)是最基本的要求，只需要建立ITSS標(biāo)準(zhǔn)要求體系，完全沒有指標(biāo)的考核要求，ITSS分會(huì)組織進(jìn)行的最終考核也只是對(duì)地方評(píng)估機(jī)構(gòu)的評(píng)估結(jié)果進(jìn)行審查和確認(rèn)，所以這是最簡(jiǎn)單最基礎(chǔ)的等級(jí)。
ITSS三級(jí)在四級(jí)的基礎(chǔ)上更進(jìn)一步，對(duì)體系的完備性、業(yè)務(wù)的匹配性、運(yùn)維工具和監(jiān)挖工具都提出了高的要求。
ITSS二級(jí)在三級(jí)的基礎(chǔ)上更加注重部門之間的關(guān)聯(lián)和協(xié)調(diào)性，能夠?qū)ζ髽I(yè)的應(yīng)急機(jī)制提出相應(yīng)要求。
ITSS一級(jí)也是目前級(jí)的ITSS等級(jí)，不僅要求全面的量化管理，還要對(duì)技術(shù)創(chuàng)新和業(yè)務(wù)變革產(chǎn)生一定的推動(dòng)力。這個(gè)級(jí)別可不是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單就能達(dá)到的。
五：辦理ITSS一般需要哪些材料？
辦理ITSS一般來(lái)講需要：
1、營(yíng)業(yè)執(zhí)照
2、組織機(jī)構(gòu)代碼證
3、稅務(wù)登記證
4、公司介紹
5、組織架構(gòu)圖
6、運(yùn)維服務(wù)人員名單
7、公司的項(xiàng)目文檔資料
8、運(yùn)維服務(wù)管理工具
9、日常的運(yùn)維服務(wù)流程及制度
10、資質(zhì)申請(qǐng)表
不過進(jìn)行ITSS不同級(jí)別認(rèn)證的要求不同，建議在做ITSS認(rèn)證之前先明確企業(yè)自身的具體情況，也可以用優(yōu)證管家檢測(cè)企業(yè)目前所需證書，還可以跟證優(yōu)客的相關(guān)人員請(qǐng)教，先把條件都明確清楚之后再?zèng)Q定做哪個(gè)級(jí)別的ITSS
