一、開店前先了解當?shù)匦星棰?br /> 首先你要了解關(guān)于水洗的相關(guān)知識,再控制幾個基本的服裝洗滌技術(shù)。到當?shù)匾呀?jīng)營業(yè)多年的水洗店走走,摸摸洗滌服務(wù)的價格情況,知已知彼才能百戰(zhàn)百勝,這是要開水洗店最基本的要求。
二、選址為社區(qū)店
民以食為天,而干洗店以社區(qū)為天。水洗店的選址是相當首要的,既要考慮消費層次,又要調(diào)查附近居民的居住密度,而且兩方面要結(jié)合著看,要選居民居住密度大,消費水平比較高的地區(qū)。
三、要有專業(yè)技術(shù)人員
水洗廠的員工不像飯店的服務(wù)員,街上隨便找一個就能夠用,生手一定要經(jīng)過正規(guī)的培訓,做這一行,需要對布草的質(zhì)料有比較專業(yè)的認識,根據(jù)面料來決定洗滌辦法,否則,或者是許多有賺頭的活不敢接,或者是容易引起洗滌糾紛。首先要熟練控制洗滌技術(shù)和熨燙技術(shù),洗滌技術(shù)包含水洗和洗前去漬處理,這些找一個工作比較仔細或有耐心的師傅來做。這是你能否開好干洗店的主要環(huán)節(jié)。其次,熨燙的程度是給顧客的第一感觀認識,因此說熨燙師傅也是一個很主要的角色。第三,前臺服務(wù)是傳送給顧客的第一感覺,熱情規(guī)范的服務(wù)工作還應(yīng)該加上專業(yè)知識才能留下第一次光臨你店的顧客,最后把簡單的滿意服務(wù)提升為超值服務(wù),這樣才能留住你的“錢源”。
另外作為店主,還需要學習更多這個行業(yè)的知識?,F(xiàn)在的布草面料越來越多,新品層出不窮,加上款式變化多樣,有同類面料相拼的,有不同面料相拼的,更有不同面料、不同顏色組合的變化,只有不斷學習,才能把洗衣店開好。
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四、要敢于承擔責任
正規(guī)水洗廠的工作人員在收布草的時候,都要對布草的里外進行具體的檢查,有問題的話當場告知顧客,并寫在簽收單上。如果收布草時不仔細檢查,事后很容易引起不必要的糾紛,這是做洗滌一定重視的一個地方。
五、風險競爭
市場競爭日趨激烈,有的洗衣房老板為了爭奪更大的份額,便展開價格戰(zhàn)。有的不規(guī)范的小店、黑店采取各種手段來降低成本,借低廉的價格來吸引顧客,也會對正規(guī)的洗滌市場造成一定的沖擊。面對激烈的市場競爭,經(jīng)營者既不能消極逃避,也不能墨守成規(guī),必須積極面對競爭,充分利用各種信息和渠道,制定出科學的競爭策略,才能在激烈的競爭中立于不敗之地。