首先，一個穩(wěn)定的線路對AI機器人系統(tǒng)至關(guān)重要，只有保證高質(zhì)量的通話流暢度、清晰度，才能完成外呼目的。我司憑借阿里云、科大訊飛成熟雙語音識別技術(shù)可為客戶提供流暢的人機對話體驗。防封號防限制線路。保障后期穩(wěn)定撥打，并實施不定期優(yōu)化。
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那么如何選擇一個靠譜好用的AI機器人外呼系統(tǒng)呢？
1、AI機器人外呼系統(tǒng)的語音識別技術(shù)至關(guān)重要，就像是當客戶問及“吃了嗎？”時，若回答卻是“我很好”，這種識別不準確會導(dǎo)致答非所問，從而阻礙電話交流的進行。目前，市面上的AI機器人外呼系統(tǒng)通常都采用阿里云和科大訊飛等識別系統(tǒng)，它們在語音識別領(lǐng)域表現(xiàn)較為優(yōu)秀。
2、智能程度也是非常關(guān)鍵的。在話術(shù)設(shè)計時，很難完全考慮到所有可能出現(xiàn)的情況。因此，在實際撥打電話的過程中，AI機器人外呼系統(tǒng)會不斷地進行總結(jié)和統(tǒng)計，以便隨時添加關(guān)鍵詞或語音回復(fù)，使系統(tǒng)變得越來越智能，更加靈活。
3、線路的選擇同樣至關(guān)重要。AI機器人外呼系統(tǒng)每個后臺都會對接多條線路，在撥打電話時會自動選擇接通率較高的線路，以避免某條線路停止后對撥打情況的影響。
4、售后服務(wù)也是不可忽視的一環(huán)。無論是新手還是老手，都需要一個貼心的售后服務(wù)來提供支持。這包括話術(shù)優(yōu)化、軟件操作指導(dǎo)以及后續(xù)問題的及時解決，售后服務(wù)的質(zhì)量直接影響著系統(tǒng)的穩(wěn)定運行和用戶體驗。
