我們賣掉的二手手機(jī)到底去哪了
這是老王第一次來到 Apple Store，透明的玻璃房子跟他在網(wǎng)上看到的一模一樣。老王發(fā)獎(jiǎng)金了，他準(zhǔn)備給女朋友買一臺iPhone6Plus 作為生日禮物。但是老王的閑錢不夠，他聽辦公室的同事說蘋果專賣店現(xiàn)在支持以舊換新折價(jià)抵扣，于是他帶著他用了半年的 5s 來到了三里屯。同事給他看的網(wǎng)頁上說「蘋果的舊換新服務(wù)終于落地中國」，「只限于在蘋果零售店辦理」。
老王走進(jìn) Apple Store，藍(lán)精靈熱情地接待了他。得知老王是準(zhǔn)備以舊換新購買新 iPhone 后，藍(lán)精靈帶著老王來到了二樓的天才吧。老王拿出手機(jī)，交給了天才。簡單的查詢校驗(yàn)檢查之后，藍(lán)精靈告訴老王他這臺國行九新在保的 5s 可以抵扣 1500 元購買新 iPhone。
老王慌了，因?yàn)橥轮案嬖V他他的手機(jī)至少可以賣 2500，怎么蘋果才肯抵 1500 呢？他低著頭離開了Apple Store，因?yàn)樗腻X不夠，即便加上 1500 也還是不夠。老王叫了一輛車，開向了中關(guān)村。
老王的手機(jī)在中關(guān)村這樣的地方是很受歡迎的，因?yàn)檫€「在保」。
「在保」的 iPhone 一律「官換」
目前所有的渠道里，回收過來的「在保」iPhone，幾乎全部會被拿去官換。
什么是「官換」？簡單說就是在保修期內(nèi)的故障 iPhone，蘋果不修只換售后政策下?lián)Q給用戶的「新機(jī)」。經(jīng)銷商一般會說這種官換機(jī)「是全新的國行版本機(jī)器，在硬件外觀上和全新機(jī)都沒有差別；官換機(jī)的保修一般是 300 天左右，和新機(jī)一樣享受全國聯(lián)保的保修政策和服務(wù)」。
「欣哲」是我的一個(gè)小伙伴，在家鄉(xiāng)高中畢業(yè)后就作為學(xué)徒開始做蘋果二手手機(jī)的生意?！感勒堋雇ㄟ^他師傅的關(guān)系，認(rèn)識了這座小城市蘋果授權(quán)售后的「老濕」?！咐蠞瘛沟氖迨宄邪水?dāng)?shù)氐奶O果授權(quán)售后「百邦」，「老濕」就抓住機(jī)會承包了當(dāng)?shù)氐墓贀Q業(yè)務(wù)。在欣哲和「老濕」經(jīng)歷了「一回生二回熟」的過程之后，他們開始搭伴兒操作官換業(yè)務(wù)。欣哲在電信市場有一個(gè)檔口，負(fù)責(zé)機(jī)器的回收。「欣哲」告訴我，現(xiàn)在收機(jī)器，還是靠忽悠。我也曾親眼看過他們收機(jī)的過程，十分有趣。
「你這是國行 iPhone 6，16G，全新的多少錢？五千多。二手的要打八折，就是四千。沒有包裝盒要扣四百，沒有充電頭數(shù)據(jù)線要扣三百，邊緣背面都有明顯的使用痕跡再扣三百。兄弟不要多說了，我吃點(diǎn)虧，三千塊收了。」當(dāng)然這樣的機(jī)器最后一定會以這樣的價(jià)格成交，因?yàn)檎麄€(gè)市場上所有的店家都早已「串通」好了，沒有人會出更高的價(jià)。
這些收回來的沒問題的二手手機(jī)會被蓄意制造出故障，然后送到蘋果官方售后或授權(quán)售后進(jìn)行「保修」。像「欣哲」的檔口這種三線小城市小買賣，官換業(yè)務(wù)需要等待官方的售后周期，也就是從送過去到拿到至少要等待 20 天左右。而有 Apple Retail Store 的一二線城市，官換的周期甚至可以實(shí)現(xiàn)「立等可取」，左手交出在保的二手機(jī)和「服務(wù)費(fèi)」，右手就可以拿走全新的官換機(jī)。
一臺國行在保的 5s，換出來的新機(jī)能賣 2900，但是回收的時(shí)候經(jīng)常還不到兩千塊錢。這樣算上換機(jī)的成本一臺常常能賺個(gè)六百八百的。所以，現(xiàn)在在市面上你如果想要買一臺在保的二手 iPhone，幾乎是不可能的了。
還有一個(gè)有趣的事情，那就是屏幕摔碎了的在保 iPhone，「欣哲」他們其實(shí)也可以拿去「官換」。蘋果給授權(quán)經(jīng)銷商都有一定的名額，允許一定數(shù)量的損壞機(jī)走售后流程。當(dāng)然這類機(jī)器不會是免費(fèi)售后，機(jī)器實(shí)際相當(dāng)于折價(jià)抵扣。但是蘋果提供給經(jīng)銷商的這個(gè)抵扣機(jī)會，經(jīng)銷商需要付出金錢的遠(yuǎn)遠(yuǎn)少于回收時(shí)嚇唬顧客的扣掉的價(jià)錢。所以當(dāng)他們面對一臺進(jìn)水不開機(jī)但在保的 iPhone 時(shí)，雖然嘴上說「這根本不值錢」，眼睛里卻是放著光的。
北京和上海的 Apple Store 數(shù)量比較多，，授權(quán)售后「百邦」也比較多。因此這兩個(gè)城市可以換出來的官換機(jī)器也比較多，于是就伴隨產(chǎn)生了輻射周邊省市的功能。關(guān)于這一點(diǎn)，我請教了「欣哲」的師傅「長毛」?！搁L毛」是當(dāng)?shù)剡@個(gè)行業(yè)里「臺前」最大的明星，每年靠手機(jī)業(yè)務(wù)凈賺幾百萬。
「兩年前我們這里還沒有蘋果授權(quán)售后，現(xiàn)在很多地方也還沒有蘋果授權(quán)售后，他們那里就操作不了官換業(yè)務(wù)。最早我們回收來的機(jī)器都是直接轉(zhuǎn)手賣的，一臺也就加價(jià)兩三百，就出去了。因?yàn)槲沂諜C(jī)器技巧比較好，所以常常價(jià)錢可以壓得很低。那時(shí)候開始我店里每天就是人山人海，大家圍在我周圍等著我收便宜機(jī)器，然后他們趕緊加錢買走。那時(shí)候沒有官換渠道，所以他們要買也就只好賣了。后來我做大了，每天五十臺，有的時(shí)候上百臺，就認(rèn)識了上海南京蘇州的朋友。之后收回來的機(jī)器我就不賣了，統(tǒng)一發(fā)到上?；蛘咛K州的上游伙伴那里去，他們做官換的操作，然后換出來的機(jī)器再發(fā)回來給我賣。北京啊上海啊現(xiàn)在各自都能輻射周邊的幾個(gè)省。我這里現(xiàn)在經(jīng)常會有上海發(fā)過來的成批的官換機(jī)，50 臺 5c，100 臺 5s，都有可能。我賣出去的價(jià)錢比行貨全新的機(jī)器至少便宜八百一千，機(jī)器每次都是被秒殺?！?/span>
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