產(chǎn)能供應(yīng)、庫存?zhèn)湄洠?/b>運輸及售后服務(wù)
一.產(chǎn)能及存貨
恒安集團下屬福建、山東、湖南等紙業(yè)基地，日均產(chǎn)能能充分滿足全國生活用紙需求。福建恒安集團廈門商貿(mào)有限公司北京經(jīng)營部作為恒安集團在北京的分支銷售機構(gòu)，固定倉儲數(shù)量約15萬件，日均出入庫貨品大于2萬件。金隅物業(yè)所需求產(chǎn)品，日產(chǎn)能各500箱左右，北京第三方物流存貨月均3000箱，完全充分滿足產(chǎn)品的供應(yīng)需求。
北京區(qū)域作為華北中心地段，山東、撫順、天津、湖南等恒安紙業(yè)工廠，能充分保證北京的庫存穩(wěn)定。鄰近的天津、河北、內(nèi)蒙等恒安銷售分支機構(gòu)，也可作緊急狀況下的協(xié)調(diào)供貨。
二.運輸及交貨時間
恒安集團所有銷售分支機構(gòu)，皆在各地有穩(wěn)定的物流合作組織。商務(wù)渠道現(xiàn)有運輸為個體+大型物流雙保險送貨模式。個體物流承運商負責(zé)商用部門紙巾的調(diào)配和運輸，操作靈活、溝通便捷。另外，北京主要物流簽約合作商，北京和眾奧順達物流有限公司，是全國物流百強和國家食品物流50強企業(yè)，配備有100多輛各式廂車，完全覆蓋北京及其周邊區(qū)域的物流網(wǎng)絡(luò)。自訂單下達日起，保證正常供應(yīng)48小時內(nèi)送到，最晚72小時內(nèi)送到（具體送貨時間以與各個項目簽訂的合作協(xié)議為準）.
雙重的物流配送機制，保障了恒安集團在北京區(qū)域的貨品物流中轉(zhuǎn)。
三.售后服務(wù)
我們擁有一支專業(yè)的銷售隊伍，銷售部自2008年起正式成立，專業(yè)服務(wù)于酒店、物業(yè)、餐飲、企業(yè)、高流量等商務(wù)客戶群體。北京駐點業(yè)務(wù)十余名，及時接收各客戶群體的產(chǎn)品反饋；后續(xù)會設(shè)立專門業(yè)務(wù)人員負責(zé)所有的相關(guān)往來業(yè)務(wù)，所有生產(chǎn)工廠皆有產(chǎn)銷助理跟蹤，負責(zé)產(chǎn)品的分析、質(zhì)檢、處理方案反饋；集團高層也隨時針對客戶售后進行協(xié)調(diào)。在與貴司建立合作關(guān)系之日起，銷售人員作為溝通橋梁，實時接收客戶的一切反饋資訊，并做相應(yīng)處理。力求穩(wěn)定合作，長期、健康地維持雙方伙伴關(guān)系。
四，產(chǎn)品質(zhì)量：
確保產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定，產(chǎn)品始終如一，接受貴司不定期的產(chǎn)品抽檢和貴司提出的質(zhì)保金要求。如出現(xiàn)產(chǎn)品及相關(guān)問題，我司會在4小時內(nèi)有專門業(yè)務(wù)人員上門溝通，并在12小時內(nèi)給出書面解決方案。
客戶是恒安服務(wù)的首要對象，恒安必須為客戶提供健康和優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，并通過持續(xù)創(chuàng)新滿足消費者目前與潛在的需求。恒安的發(fā)展離不開上下游合作伙伴的支持與幫助，恒安要與合作伙伴建立長期穩(wěn)定的利益共同體與戰(zhàn)略合作關(guān)系，持續(xù)與合作伙伴合作發(fā)展、共同成長和分享成功。
