隨著國家關(guān)于汽車相關(guān)政策的出臺，對于汽車行業(yè)開始逐步使用國五排放標(biāo)準(zhǔn)，東風(fēng)公司、福田、解放等底盤供應(yīng)商也為我們程力集團(tuán)提供國五排放標(biāo)準(zhǔn)。與國四排放標(biāo)準(zhǔn)不同的是就是在國五車輛上加裝了尿素罐。但是許多用戶在使用國五車輛時容易出現(xiàn)各種問題，比如不知道尿素罐的作用、尿素液使用到什么液位需要加裝尿素、尿素?zé)舨滑F(xiàn)故障的問題等。
客戶在使用國五排放標(biāo)準(zhǔn)的專業(yè)汽車時，要注意尿素罐里面的尿素液使用情況，在儀表盤上顯示只有30%以下時就需要加入尿素液。此時車輛儀表盤上會出現(xiàn)黃色故障報警燈，就需要添加尿素液了。同時每次添加尿素液時不能添加過滿，由于尿素液在使用過程中會膨脹，添加過多尿素液容易使得尿素罐膨脹，甚至出現(xiàn)爆裂等現(xiàn)象。
在添加尿素液后，車輛儀表盤上的故障燈還是不熄滅，有可能是液位感應(yīng)出現(xiàn)問題，嚴(yán)重情況可能是尿素泵燒壞。所以在使用國五等需要添加尿素液的灑水車、油罐車、垃圾車等需要及時添加尿素液。
售后服務(wù)承諾
我們遵循的質(zhì)量方針是："產(chǎn)品領(lǐng)先是我們永恒的目標(biāo)，用戶滿意是我們不懈的追求，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是我們最好的承諾。"為此，我們做出如下承諾：
一、免費(fèi)維修方案及期限
1、跟蹤服務(wù)時間：終身；
2、自交客戶之日起，在正常使用范圍內(nèi)，行駛1萬公里內(nèi)或一年內(nèi)免費(fèi)修理(不包括易損件和電器部分)，超過一年，只收取零件費(fèi)；
3、服務(wù)到位時間：本省24小時內(nèi)到達(dá)；其它地區(qū)24小時內(nèi)派出人員；
4、每年定期或不定期走訪各地用戶,征求意見，實(shí)施有效改進(jìn)措施和召回制度。
二、免費(fèi)期后配件供應(yīng)價格方式
1、方式：根據(jù)用戶要求，由用戶在所在地底盤技術(shù)服務(wù)站統(tǒng)一供貨或由我廠售后服務(wù)部直接供給配件；
2、配件只收工本費(fèi)，不加其他費(fèi)用；
三、產(chǎn)品底盤故障，請按底盤廠家在就近服務(wù)站維修，具體地址詳見隨車發(fā)送的底盤服務(wù)站名錄或直接撥打電話查詢。
程力集團(tuán)將竭誠為您提供最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)
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