奧德機(jī)械是一家專業(yè)生產(chǎn)模溫機(jī)、油加熱器、導(dǎo)熱油爐、工業(yè)冷凍機(jī)等溫度控制設(shè)備的港資企業(yè)。在國內(nèi)有三家生產(chǎn)工廠,80個左右的銷售人員,在和客戶談付款方式的時候,應(yīng)該注意哪些呢?
付款方式應(yīng)該是針對客戶的規(guī)模,客戶所在市場,與客戶合作的不同階段,具體合同金額等制定的。
和客戶談付款方式,首先要心中有數(shù),對我方來說,首選什么付款方式,底線是什么付款方式;對客戶來說,什么方式是有可能接受的,什么方式可能是不能接受的。權(quán)衡一下,提出一個有可能雙方都接受的方案,勝算就比較大。
如果客戶堅持自己提出的,我方實在不能接受,但又非常想跟這個客戶合作,那么我方可以考慮是否能在客戶關(guān)心的其他方面做個小小的讓步,以示我們的誠意,再懇請客戶在付款方式上支持我們。
比如跟客戶說,L/CSIGHT是我們在現(xiàn)階段必須堅持的付款方式,但考慮到跟您的合作,為了補(bǔ)償您在付款方式上所做的犧牲,我們愿意在價格上再給您進(jìn)一步的優(yōu)惠,從原來的USD5.00調(diào)整到USD4.98,請理解我們在促進(jìn)雙方合作上所做的努力,并盡快確認(rèn)。等等。
客戶會覺得我們很有誠意,他也有了臺階下,很多客戶這時就會順?biāo)浦?,最后接受?/p>
關(guān)于與客戶談?wù)撈渌嗤a(chǎn)品的供應(yīng)商,我們要盡可能客觀,不要貶低其他供應(yīng)商。我們可以這樣對客戶說“您對國內(nèi)的情況真是了如指掌。這家公司確實很不錯,但我們在**方面做的更好些”??隙愕膶κ?,無形中抬高你的檔次和水平,客戶會覺得你這家企業(yè)很棒,再跟客戶談一下你們的獨到之處,客戶就會對你更加信賴。