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質(zhì)量、服務(wù)、品牌對選購中走絲線切割機床的重要性
發(fā)布者:zhwedm  發(fā)布時間:2011-11-11 19:28:04
      所有的電火花中走絲線切割機床的選型時,用戶都會對設(shè)備的性價比進行比對,同時,對設(shè)備的品質(zhì)以及售后服務(wù)方面的細節(jié)更加關(guān)注,特別是中走絲線切割機床行業(yè),由于行業(yè)起步晚,有很多的技術(shù)還并不成熟,所以,用戶會顯得更加的關(guān)注。
       那么,在中走絲行業(yè),到底是質(zhì)量優(yōu)先還是服務(wù)優(yōu)先呢?有很多的企業(yè)都在強調(diào)服務(wù),但是真正能做到的卻是鳳毛麟角;反之,也有很多的企業(yè)在強調(diào)設(shè)備的自身質(zhì)量,強調(diào)技術(shù)等問題,但是,畢竟中走絲線切割機床的發(fā)展歷程不長,在制造工藝和設(shè)備結(jié)構(gòu)方面都存在諸多的問題,也有一定的弱勢,再如何強調(diào)質(zhì)量和品質(zhì),那也是有局限性的,那么如何處理其間的矛盾呢?
       蘇州中航長風(fēng)數(shù)控科技有限公司的理念是:讓每一個中走絲線切割機床的用戶用得值。
       這個理念包含了質(zhì)量和服務(wù)的概念,注重品質(zhì),優(yōu)先服務(wù)!
       中走絲線切割機床的產(chǎn)品質(zhì)量與售后服務(wù)的最終目的都有是對用戶在正常使用該產(chǎn)品時的保證,零故障率也是一企業(yè)永恒追求的目標,優(yōu)良的品質(zhì)是售后服務(wù)的基礎(chǔ),售后服務(wù)雖然是產(chǎn)品質(zhì)量的延續(xù),但是我們應(yīng)該認識到品質(zhì)優(yōu)良雖然是出自于實力企業(yè)的硬性條件,但,就中走絲線切割機床這個行業(yè)來講,出于對自身信譽的保證,以及對客戶利益的最大保障,企業(yè)必須對售后服務(wù)非常重視,因為這是中走絲線切割機床本身所決定的。
       雖然產(chǎn)品質(zhì)量好故障率就會低,售后服務(wù)的成本也會降低,質(zhì)量與售后二者缺一不可,但是用戶首先應(yīng)關(guān)注的是產(chǎn)品的服務(wù)和企業(yè)的服務(wù)態(tài)度;產(chǎn)品質(zhì)量做得再好,也不可能像快走絲或者慢走絲那么成熟,只能是在現(xiàn)有的工藝基礎(chǔ)上不斷的改進,這個改進需要一個過程。
       雖然在一臺成熟可靠的中走絲線切割機床的設(shè)計開發(fā)過程中就已經(jīng)考慮到了故障率的降低,以及如何使維修服務(wù)更為方便等問題,但是售后服務(wù)的質(zhì)量首先反映的是企業(yè)的價值觀和道德水平,其次是企業(yè)的管理能力和服務(wù)人員自身的品德,也只有那些具有實力有發(fā)展,視品牌如生命的企業(yè)才能具備這三個方面。
       雖然有很多的中走絲生產(chǎn)廠家都在標榜其生產(chǎn)的中走絲線切割機床的質(zhì)量和品質(zhì),在走品牌路線,但是,很多這樣的廠家都是之前做快走絲的,不但缺少專業(yè)的精神和態(tài)度,尤其是在售后服務(wù)理念上,還是跟不上,更有甚者,很多的企業(yè)甚至對用戶的售后服務(wù)請求理都不理,雖然其品質(zhì)也不怎么樣,但是,其憑借之前產(chǎn)品的品牌力量,完全忽略了中走絲整個行業(yè)的需求,忽略了中走絲機床用戶的根本利益。
  我蘇州中航長風(fēng)數(shù)控科技有限公司(簡稱蘇州中航長風(fēng))是一家專業(yè)的中走絲線切割機床的研發(fā)生產(chǎn)廠家,自中走絲行業(yè)開始之初,就一直扎根整個行業(yè),深耕細作,具有一批有經(jīng)驗有實力的技術(shù)人員和售后服務(wù)人員,因為蘇州中航長風(fēng)線切割機床的成長一直伴隨中走絲行業(yè)的發(fā)展,所以我公司中走絲對行業(yè)和用戶的體會更加深刻,除了在技術(shù)和工藝上不斷改進,為用戶提供更具價值的機床外,公司更注重對用戶的培訓(xùn)、售后服務(wù),以及對中走絲概念的普及,讓每一個用戶都能實現(xiàn)購買中走絲線切割機床的價值。
       在中走絲線切割機這個特殊的行業(yè),用戶的實質(zhì)需求是最重要的,只有讓每一個中走絲用戶都能用好設(shè)備,都能感覺到中走絲的實際使用價值,那么行業(yè)才會又發(fā)展,才能延續(xù),才能不斷做強、做大。我們對一味追求企業(yè)價值,忽略用戶利益的行為感到不齒,他們不但斷了自身的后路,也為行業(yè)的發(fā)展設(shè)置了障礙,所以,廣大用戶在選購中走絲線切割機床的時候,一定要首先判斷這個企業(yè)的理念是否到位,服務(wù)是否能夠滿足今后的需求。
       蘇州中航長風(fēng)中走絲在今后的發(fā)展過程中,一定也是將用戶的核心利益放在首位,將服務(wù)深化發(fā)展,做進每一個用戶的心里去。中航長風(fēng)中走絲在將中走絲機床做深、做精、做強的發(fā)展過程中,還是會將售后服務(wù)放在首位,無論設(shè)備的質(zhì)量如何,一定會將其價值無限放大,將中走絲的理念繼續(xù)發(fā)揚,促進行業(yè)的深度發(fā)展。
本文由中走絲,線切割機床,電解去毛刺,去毛刺設(shè)備-蘇州中航長風(fēng)數(shù)控科技有限公司采集整理發(fā)布。
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